常行服[2010]2號

各窗口：

　　2010年是我市經(jīng)濟保增長、促轉型之年，圍繞市委、市政府推進重點項目建設，加大有效投入的要求，為切實做好今年新開工項目審批推進服務，使“中心”各項工作更好地融入到“有效投入提升年”活動中，促進重點建設項目早上馬、早開工、早見效，相關窗口要按照“重點建設項目審批推進服務”的各項要求，繼續(xù)推行“五心五一”服務，執(zhí)行“五優(yōu)四辦”制度，認真填報《重點建設項目審批備案表》，通過《重點建設項目審批推進服務卡》主動接受辦事群眾的監(jiān)督與評價。

　　附件：“五心五一”服務、“五優(yōu)四辦”制度內容

　“五心五一”服務、“五優(yōu)四辦”制度內容

　　“五心五一”服務：對待群眾要貼心，服務企業(yè)要熱心，接受監(jiān)督有誠心，提高效能有決心，優(yōu)質服務有恒心；帶一片真情，給一張笑臉，多一句問候，送一份溫馨，行一個方便。

　　“五優(yōu)四辦”制度：優(yōu)先受理，優(yōu)先審查，優(yōu)先踏勘，優(yōu)先會辦，優(yōu)先上報；手續(xù)齊全立馬辦，承諾事項抓緊辦，遇到困難幫助辦，部門之間協(xié)調辦。