各轄市、區(qū)人民政府，常州經(jīng)開區(qū)管委會，市各有關(guān)單位：
經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將《常州市政府信息公開申請辦理規(guī)范》印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實施。
常州市人民政府辦公室
2020年12月31日
?。ù思_發(fā)布）
常州市政府信息公開申請辦理規(guī)范
為進(jìn)一步規(guī)范我市政府信息依申請公開辦理情況，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號，以下簡稱《條例》）《省政府辦公廳關(guān)于規(guī)范政府信息依申請公開辦理程序的意見》（蘇政辦發(fā)〔2018〕112號）《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江蘇省政府信息公開申請辦理答復(fù)規(guī)范的通知》（蘇政辦函〔2019〕98號）規(guī)定，現(xiàn)制定本規(guī)范。
一、申請
（一）申請基本情況
包括申請人姓名（名稱）、類型〔自然人、法人或其他組織（企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、公益組織、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)）等〕、聯(lián)系方式、申請的信息內(nèi)容類別（如征地拆遷、財政、生態(tài)環(huán)境、教育、社會保障等）、申請信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
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“政府網(wǎng)站政府信息公開平臺申請”“郵政寄送”和“當(dāng)面提交”是政府信息公開申請的主要渠道。申請人可以自由選擇上述方式的任意一種申請政府信息。
二、接收
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各級行政機(jī)關(guān)（包括行政機(jī)關(guān)設(shè)立的依照法律、法規(guī)對外以自己名義履行行政管理職能的派出機(jī)構(gòu)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)）的政府信息工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)接收本機(jī)關(guān)政府信息公開申請。行政機(jī)關(guān)其他內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)或人員收到政府信息公開申請的，應(yīng)及時轉(zhuǎn)交給政府信息公開工作機(jī)構(gòu)。信訪部門收到申請人向本級政府提交政府信息公開申請的，應(yīng)及時轉(zhuǎn)交給本級政府辦公室信息公開工作機(jī)構(gòu)。
（二）接收規(guī)范
1. 申請人通過政府網(wǎng)站申請的，在申請人成功提交申請后，政府網(wǎng)站應(yīng)提供電子回執(zhí)或短信通知，告知申請人答復(fù)期限及查詢索引。以平臺接收之日為收到申請之日。
2. 申請人采取郵寄方式申請的，行政機(jī)關(guān)信件收發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)接收，以行政機(jī)關(guān)簽收之日為收到申請之日。
申請人以平郵等無需簽收的郵寄方式提交信息公開申請的，或者將信息公開申請寄送至政府信息公開工作機(jī)構(gòu)以外的機(jī)構(gòu)或者個人的，信件處理人員應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)交政府信息公開工作機(jī)構(gòu)并做好交接登記，政府信息公開工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在實際收到信息公開申請的當(dāng)日電話聯(lián)系申請人予以確認(rèn)，并以實際確認(rèn)之日為收到申請之日。
3. 申請人當(dāng)面提交申請的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)盡可能安排在配備監(jiān)控記錄設(shè)備的固定場所接收。接收人員應(yīng)當(dāng)文明禮貌耐心接待申請人，在認(rèn)真核驗申請人的身份信息后，方可接收申請人提交的申請。申請人需要當(dāng)場填寫的，接收人員應(yīng)提供政府信息公開申請表并引導(dǎo)申請人正確填寫。申請人采用書面形式確有困難的，可以口頭提出，由接收人員代為填寫并由申請人簽字確認(rèn)。接收人員接收申請后，應(yīng)出具回執(zhí)，寫明接收日期和答復(fù)期限。以當(dāng)面提交之日為收到申請之日。
三、登記
登記需要按照依申請公開管理系統(tǒng)的要求填寫，一般應(yīng)當(dāng)包括四個方面的內(nèi)容：
（一）申請基本情況
包括申請人姓名（名稱）、類型〔自然人、法人或其他組織（企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、公益組織、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)）等〕、聯(lián)系方式、接收日期、申請方式、答復(fù)期限等。
政府信息公開申請?zhí)幚砥谙?，自行政機(jī)關(guān)收到申請之日的次日起計算。
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指申請的信息內(nèi)容類別，如征地拆遷、財政、生態(tài)環(huán)境、教育、社會保障等。
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包括予以公開、不予公開、區(qū)分公開、無法提供、不予處理等情形，以及是否補正、征求第三方意見和送達(dá)方式等。
?。ㄋ模?fù)議訴訟情況
復(fù)議的結(jié)果（結(jié)果維持、結(jié)果糾正、其他結(jié)果），訴訟的結(jié)果（結(jié)果維持、結(jié)果糾正、其他結(jié)果）。
四、補正
行政機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請后，首先對申請進(jìn)行形式審查，不符合規(guī)定要求的，告知申請人補正。
?。ㄒ唬┭a正情形
1. 未提供申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；
2. 申請公開的政府信息的名稱、文號或者其他特征性描述不明確或存在歧義；
3. 申請公開的政府信息的形式要求不明確，包括未明確獲取信息的方式、途徑等；
4. 委托申請未能夠提供委托書、委托人及受托人證件信息的。
（二）補正告知
需要補正的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到申請之日起7個工作日內(nèi)一次性告知申請人補正事項、合理補正期限和拒絕補正的法律后果。
1. 對要求郵寄送達(dá)但未提供聯(lián)系方式、郵寄地址，或者要求電子郵件送達(dá)但未提供電子郵箱，以及未提供身份證明的，行政機(jī)關(guān)告知申請人提供相關(guān)材料；
2. 對申請的政府信息特征性描述無法指向特定信息、理解有歧義，或者涉及咨詢事項的，行政機(jī)關(guān)告知申請人作出更改、補充，并對需要補正的理由和內(nèi)容作出指導(dǎo)與釋明；
3. 未明確公開政府信息獲取方式和途徑的，行政機(jī)關(guān)可要求申請人予以明確；
4. 給予申請人的合理補正期限可參照征求第三方意見時間，一般不超過15個工作日；
5. 申請人無正當(dāng)理由，逾期不補正的，視為放棄申請，行政機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請。
?。ㄈ┭a正結(jié)果
補正原則上不超過一次，申請人補正后仍然無法明確申請內(nèi)容的，行政機(jī)關(guān)可以通過與申請人當(dāng)面或者電話溝通等方式明確其所需獲取的政府信息；此后仍達(dá)不到補正效果的，可依據(jù)客觀事實作出無法提供決定。申請人放棄補正后，行政機(jī)關(guān)對該政府信息公開申請不再處理。
五、審查
行政機(jī)關(guān)對申請人提出的申請進(jìn)行內(nèi)容審查，對下列情形進(jìn)行分類處理。
?。ㄒ唬┩对V舉報咨詢類申請
申請人以政府信息公開申請的形式進(jìn)行信訪、投訴、舉報、咨詢等活動，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)書面告知申請人不作為政府信息公開申請?zhí)幚聿⒖梢愿嬷ㄟ^相應(yīng)渠道提出。
?。ǘ┍緳C(jī)關(guān)不掌握類申請
根據(jù)《條例》第三十六條第五項規(guī)定，申請公開的信息屬于其他行政機(jī)關(guān)職責(zé)范圍、本機(jī)關(guān)不掌握的，行政機(jī)關(guān)告知申請人并說明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系地址、聯(lián)系方式。
?。ㄈ┬姓C(jī)關(guān)職權(quán)變更前信息的申請
行政機(jī)關(guān)職權(quán)發(fā)生變更的，由負(fù)責(zé)行使有關(guān)職權(quán)的行政機(jī)關(guān)承擔(dān)相應(yīng)政府信息的公開職責(zé)；行政機(jī)關(guān)職權(quán)劃入黨的工作機(jī)關(guān)的，如果黨的工作機(jī)關(guān)對外加掛行政機(jī)關(guān)牌子，其對外以行政機(jī)關(guān)名義獨立履行法定行政管理職能過程中形成的信息，應(yīng)當(dāng)適用《條例》。申請人向職權(quán)劃出行政機(jī)關(guān)申請相關(guān)政府信息公開的，職權(quán)劃出行政機(jī)關(guān)可在征求職權(quán)劃入行政機(jī)關(guān)意見后作出相應(yīng)處理，也可告知申請人向職權(quán)劃入行政機(jī)關(guān)另行提出申請。
?。ㄋ模h務(wù)信息類申請
申請人申請公開的信息屬于黨組織制作的黨務(wù)信息以及黨組織制發(fā)的黨政聯(lián)合發(fā)文，尚未公開的，告知申請人相關(guān)信息適用《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，本機(jī)關(guān)不予公開。
六、辦理
?。ㄒ唬z索
對申請人所申請獲取的政府信息，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真查找、全面檢索，確認(rèn)申請信息是否存在。檢索范圍應(yīng)當(dāng)包括本機(jī)關(guān)現(xiàn)有政府信息以及移交檔案館的信息。
轄市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)包括本機(jī)關(guān)現(xiàn)有政府信息以及移交檔案，根據(jù)申請內(nèi)容可同時請本級相關(guān)部門或下級行政機(jī)關(guān)協(xié)同檢索查找，并提出擬答復(fù)意見。
轄市、區(qū)相關(guān)部門根據(jù)申請內(nèi)容可同時請下屬機(jī)構(gòu)協(xié)同檢索查找。
辦理方式：由政府信息公開工作機(jī)構(gòu)在1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)相關(guān)部門或下級行政機(jī)關(guān)。相關(guān)部門或下級行政機(jī)關(guān)在5個工作日內(nèi)將擬答復(fù)意見提交政府信息公開工作機(jī)構(gòu)，擬答復(fù)意見應(yīng)加蓋單位公章，注明經(jīng)辦人及聯(lián)系方式。
（二）會商研究
政府信息公開工作機(jī)構(gòu)收到復(fù)雜、疑難的政府信息公開申請后，應(yīng)及時向有關(guān)負(fù)責(zé)人報告，根據(jù)要求會同相關(guān)單位及法制工作機(jī)構(gòu)會商研究答復(fù)意見。必要時由本機(jī)關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會商，研究確定答復(fù)意見。
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申請公開的政府信息涉及商業(yè)秘密、個人隱私，公開后可能損害第三方合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)書面征求第三方的意見，并書面告知申請人。
第三方不同意公開或逾期不予答復(fù)，但行政機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開可能對公共利益造成重大影響的，可以決定予以公開，并將決定公開的政府信息內(nèi)容和理由書面告知第三方。
行政機(jī)關(guān)征求第三方意見所需時間不計算在20個工作日的答復(fù)期限內(nèi)，根據(jù)《條例》規(guī)定，第三方應(yīng)當(dāng)自收到征求意見書之日起15個工作日內(nèi)提出意見。
?。ㄋ模┱髑笃渌姓C(jī)關(guān)意見
對于行政機(jī)關(guān)共同制作或由其他行政機(jī)關(guān)制作的信息（本機(jī)關(guān)掌握該信息），行政機(jī)關(guān)可啟動征求其他行政機(jī)關(guān)意見的程序，并書面告知申請人。
行政機(jī)關(guān)征求其他行政機(jī)關(guān)意見所需時間不計算在20個工作日的答復(fù)期限內(nèi)，根據(jù)《條例》規(guī)定，其他行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到征求意見書之日起15個工作日內(nèi)提出意見。
其他行政機(jī)關(guān)逾期不提出意見的，視為同意公開。如其他行政機(jī)關(guān)提出不同意公開的意見，必須以《條例》的豁免條款作為依據(jù)。
七、答復(fù)
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行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定的方式采取書面形式做出答復(fù)。答復(fù)書應(yīng)具備以下要素：標(biāo)題、文號、申請人姓名（名稱）、申請事實、法律依據(jù)、處理決定、申請人復(fù)議訴訟的權(quán)利和期限、答復(fù)主體、答復(fù)日期及印章。
在適用法律依據(jù)時，除作出事實判斷和適用《條例》第三十八條、第三十九條規(guī)定外，適用《條例》第三十六條和其他相關(guān)條文予以處理，注意區(qū)分“條”“款”“項”，引用的條文要與政府信息公開處理決定一致，必須要精確到具體的“條”“款”“項”，確保法律適用的準(zhǔn)確性。
對多人聯(lián)合提交的同一政府信息公開申請，只需作一個政府信息公開申請?zhí)幚頉Q定；多人分別提交相同內(nèi)容的政府信息公開申請，原則上需要逐一作出決定并送達(dá)。
?。ǘ┐饛?fù)類型
行政機(jī)關(guān)根據(jù)檢索和信息內(nèi)容審查情況，依法進(jìn)行答復(fù)。
1. 予以公開情形
（1）所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，根據(jù)《條例》第三十六條第一項規(guī)定，行政機(jī)關(guān)告知申請人獲取方式和途徑；也可以應(yīng)申請人請求，便民提供該信息。
?。?）所申請公開信息可以公開的，根據(jù)《條例》第三十六條第二項規(guī)定，行政機(jī)關(guān)向申請人作出書面決定并提供該政府信息，包括作出向申請人提供政府信息的事實行為。
行政機(jī)關(guān)公開政府信息涉及其他機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)與有關(guān)機(jī)關(guān)協(xié)商、確認(rèn)，保證行政機(jī)關(guān)公開的政府信息準(zhǔn)確一致。
?。?）所申請的信息可區(qū)分處理后公開的，根據(jù)《條例》第三十七條規(guī)定，申請公開的信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容，但是能夠作區(qū)分處理的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向申請人提供可以公開的政府信息內(nèi)容，并對不予公開的內(nèi)容說明理由。
2. 不予公開情形
?。?）國家秘密類豁免。依法確定為國家秘密的政府信息不予公開。
?。?）法律、行政法規(guī)禁止類豁免。法律、行政法規(guī)禁止公開的政府信息不予公開。
?。?）“三安全一穩(wěn)定”類豁免。公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會穩(wěn)定的政府信息不予公開。
遇到可能涉及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會穩(wěn)定的申請，應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)部門間的協(xié)商會商，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，對信息是否應(yīng)該公開、公開后可能帶來的影響等進(jìn)行綜合分析，研究提出處理意見，并留存相關(guān)審核材料、《風(fēng)險評估報告》等證據(jù)。
（4）第三方合法權(quán)益保護(hù)類豁免。涉及商業(yè)秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息不予公開。
第三方同意公開，行政機(jī)關(guān)一般予以公開，或者第三方不同意公開，但行政機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開會對社會公共利益造成重大影響的，予以公開。
（5）內(nèi)部事務(wù)信息。行政機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息，可以不予公開。
?。?）過程性信息。行政機(jī)關(guān)在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息，可以不予公開。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的，從其規(guī)定。
（7）行政執(zhí)法案卷。行政執(zhí)法案卷信息可以不予公開。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的，從其規(guī)定。
?。?）行政查詢事項。所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料、戶籍信息等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
所申請公開信息已移交檔案館的，告知申請人依照有關(guān)檔案管理的法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定辦理。
3. 無法提供情形
?。?）政府信息不存在。經(jīng)檢索查找（檢索過程留痕，并保留相關(guān)證據(jù)材料），行政機(jī)關(guān)未制作、獲取相關(guān)信息；已制作或獲取相關(guān)信息，但由于超過保管期限、依法銷毀、資料滅失等原因，行政機(jī)關(guān)客觀上無法提供的，根據(jù)《條例》第三十六條第四項規(guī)定告知申請人“經(jīng)檢索該政府信息不存在”，必要時作出解釋說明。（此類適用于屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)，未制作相關(guān)政府信息的）
?。?）本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息。申請公開的信息屬于其 他行政機(jī)關(guān)職責(zé)范圍、本機(jī)關(guān)不掌握的，告知申請人“本機(jī)關(guān)不掌握”，并說明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址。（此類適用于本機(jī)關(guān)不掌握、其他機(jī)關(guān)掌握的）
?。?）沒有現(xiàn)成信息需要另行制作。除能夠作區(qū)分處理的外，需要行政機(jī)關(guān)對現(xiàn)有政府信息進(jìn)行加工、分析的，行政機(jī)關(guān)可以不予提供，也可以視加工分析難易情況予以提供。
?。?）補正后申請內(nèi)容仍不明確。行政機(jī)關(guān)可作出無法提供的事實判斷。
4. 不予處理情形。
?。?）信訪、舉報、投訴、咨詢等訴求類申請。行政機(jī)關(guān)告知申請人不作為政府信息公開申請?zhí)幚怼?br />
?。?）重復(fù)申請。行政機(jī)關(guān)已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理；其他行政機(jī)關(guān)已作出答復(fù)，申請人向本機(jī)關(guān)提出申請的，應(yīng)當(dāng)予以處理。
?。?）要求提供公開出版物。申請人提出的申請內(nèi)容為要求行政機(jī)關(guān)提供政府公報、報刊、書籍等公開出版物的，行政機(jī)關(guān)可以告知獲取的途徑。
?。?）無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請。申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍，行政機(jī)關(guān)可以要求申請人說明理由。行政機(jī)關(guān)認(rèn)為申請理由不合理的，告知申請人不予處理。
?。?）要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或者重新出具已獲取信息。申請人要求對已獲取的政府信息進(jìn)行確認(rèn)或者重新出具的，行政機(jī)關(guān)可以不予處理。申請人要求行政機(jī)關(guān)更正與其自身相關(guān)的不準(zhǔn)確政府信息記錄的，按照《條例》第四十一條處理。
?。ㄈ徍顺绦?br />
政府信息公開工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對擬公開的政府信息進(jìn)行審查，對擬答復(fù)意見進(jìn)行審核。對于情況復(fù)雜、把握不準(zhǔn)的政府信息公開答復(fù)，法制工作機(jī)構(gòu)一般應(yīng)當(dāng)參與審核。
政府信息公開工作機(jī)構(gòu)起草答復(fù)書，報有關(guān)負(fù)責(zé)人審簽。
如需延期答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，在20個工作日內(nèi)書面告知申請人，延長的期限最長不得超過20個工作日。
八、送達(dá)
行政機(jī)關(guān)作出的處理決定必須在法定期限內(nèi)按照申請人要求送達(dá)申請人。
?。ㄒ唬┼]寄送達(dá)
采取郵寄方式送達(dá)的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)通過郵政企業(yè)送達(dá)，不得通過不具有國家公文寄遞資格的其他快遞企業(yè)送達(dá)。一般采取雙掛號的形式，由申請人簽收郵政回執(zhí)。
?。ǘ╇娮铀瓦_(dá)
申請人要求以電子郵件或政府網(wǎng)站在線答復(fù)的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)上傳加蓋印章的答復(fù)書掃描件或拍攝的彩色圖片作為附件。
?。ㄈ┲苯铀瓦_(dá)
采取直接送達(dá)方式的，一般在行政機(jī)關(guān)所在地送達(dá)，實際交付當(dāng)日作為政府信息公開處理期限計算時點，交付時須讓申請人簽收送達(dá)回執(zhí)。如申請人拒絕簽收的，可改為郵寄送達(dá)，或由送達(dá)人員如實記錄并存檔備查。
?。ㄋ模┧瓦_(dá)期限
采取直接送達(dá)、委托其他行政機(jī)關(guān)代為送達(dá)等方式送達(dá)的，以申請人及其法定代理人簽收之日當(dāng)日為期限計算時點。采取郵寄送達(dá)方式送達(dá)的，以交郵之日當(dāng)日為期限計算時點。采用電子送達(dá)的，送達(dá)日期以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)出之日當(dāng)日為期限計算時點。
九、存檔
?。ㄒ唬┐鏅n內(nèi)容
存檔材料可包括：政府信息公開申請表原件（含信封）；申請人證件及其他證明材料；申請人提供的其他材料；接收回執(zhí)；補正告知書；第三方意見征詢書；辦理單；其他行政機(jī)關(guān)的協(xié)辦意見；法律顧問咨詢建議書；答復(fù)書及附件材料；郵寄單據(jù)（含掛號信憑證、掛號信回執(zhí)單、EMS郵寄單等）及相關(guān)簽收單據(jù)；文件查閱和借閱記錄等材料。
?。ǘ┐鏅n方式
政府信息公開工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配置掃描儀等必要設(shè)備，將案卷材料制成電子檔案，實現(xiàn)對案卷材料電子化保存，有條件的可在系統(tǒng)辦理平臺中設(shè)計電子化保存文檔；對于紙質(zhì)原件材料，應(yīng)當(dāng)按照日期和文號進(jìn)行編號裝卷，確保儲存環(huán)境良好。因復(fù)議、訴訟或研究需要，可以按照索引快速查找卷宗。
?。ㄈ?shù)據(jù)分析和運用
政府信息公開工作機(jī)構(gòu)應(yīng)定期匯總、統(tǒng)計政府信息依申請公開登記情況，加強(qiáng)依申請公開辦理數(shù)據(jù)的分析和運用，促進(jìn)法治政府建設(shè)。
十、其他
?。ㄒ唬?、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的投訴、舉報，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況及時處理，投訴、舉報的層級明確限度為上一級，對于越級投訴、舉報，原則上應(yīng)嚴(yán)格按照《條例》的規(guī)定，不予辦理。
?。ǘ┕财笫聵I(yè)單位的信息公開，不再參照適用《條例》，由相關(guān)主管部門根據(jù)法律、行政法規(guī)賦予的行政監(jiān)管權(quán)，作出相應(yīng)規(guī)定。相關(guān)事項根據(jù)主管部門出臺的相應(yīng)規(guī)定辦理。
附件：1. 政府信息公開申請辦理流程圖
2. 政府信息公開申請辦理答復(fù)格式文書
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