新修訂的《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)于2019年5月15日起施行。為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，本機(jī)關(guān)編制了《常州市信訪局信息公開指南》(以下簡(jiǎn)稱《指南》)，需要獲得本機(jī)關(guān)政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議在常州市人民政府門戶網(wǎng)站(vraymax.com)“政務(wù)公開”欄目上查閱《指南》。

一、主動(dòng)公開信息

根據(jù)《條例》，本機(jī)關(guān)在履行行政管理職能過(guò)程中制作或者獲取的政府信息，除依法免予公開的外，均應(yīng)予以公開。

●政府公開信息分類、編排體系

主動(dòng)公開的政務(wù)信息分類：政府信息目錄采取主題、組配、體裁三種分類方式。

政府信息公開目錄的編排體系：政府信息索引號(hào)、信息名稱、內(nèi)容概述，生成日期等內(nèi)容。

●獲取方式

屬于主動(dòng)公開的政府信息，自信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)向社會(huì)予以公開。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。主動(dòng)公開的信息，主要通過(guò)政府網(wǎng)站、新聞發(fā)布會(huì)、政府公報(bào)以及報(bào)刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式公開，并根據(jù)需要采取設(shè)立公共查閱室、資料索取點(diǎn)、信息公告欄、電子信息屏等形式公開政府信息。

二、依申請(qǐng)公開的有關(guān)事項(xiàng) 

公民、法人或其他組織可向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取主動(dòng)公開以外的政府信息。本機(jī)關(guān)提供政府信息時(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、分析。

申請(qǐng)人可向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)領(lǐng)取或自行復(fù)制《常州市人民政府信息公開申請(qǐng)表》，也可在常州市人民政府門戶網(wǎng)站（http://vraymax.com）下載電子版本。

（一）接收渠道

申請(qǐng)人可以通過(guò)以下4種方式提出政府信息公開申請(qǐng)：

1、當(dāng)面申請(qǐng)：申請(qǐng)人可以到本機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)，當(dāng)面提交政府信息公開申請(qǐng)。申請(qǐng)人提交申請(qǐng)后，本機(jī)關(guān)將出具接收回執(zhí)。

2、郵政寄送申請(qǐng)：申請(qǐng)人通過(guò)郵政寄送方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧馍献⒚鳌罢畔⒐_申請(qǐng)”的字樣，并提供真實(shí)有效的身份證明和聯(lián)系方式，以便本機(jī)關(guān)及時(shí)確認(rèn)辦理。

3、在線申請(qǐng)：申請(qǐng)人進(jìn)入常州市人民政府門戶網(wǎng)站首頁(yè)-“政務(wù)公開”欄目-“依申請(qǐng)公開”頁(yè)面，在線填寫電子版《常州市人民政府信息公開申請(qǐng)表》提交申請(qǐng)。

4、傳真申請(qǐng)：申請(qǐng)人通過(guò)傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)注明“政府信息公開申請(qǐng)”字樣，傳真至本機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)。

（二）申請(qǐng)?zhí)幚?

收到政府信息公開申請(qǐng)后，將及時(shí)登記，除可以當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的外，將自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，將報(bào)本機(jī)關(guān)政府信息公開工作分管領(lǐng)導(dǎo)同意后告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)20個(gè)工作日。

政府信息公開申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，將自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，并給予合理的補(bǔ)正期限。答復(fù)期限自本機(jī)關(guān)收到補(bǔ)正申請(qǐng)之日起計(jì)算。申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，不再處理該政府信息公開申請(qǐng)。

對(duì)申請(qǐng)公開的政府信息，將根據(jù)下列不同情況作出答復(fù)：

1、屬于主動(dòng)公開的政府信息，告知申請(qǐng)人獲取政府信息的方式和途徑，由申請(qǐng)人在政府網(wǎng)站和有關(guān)信息查閱場(chǎng)所查找；

2、屬于可以公開的政府信息，向申請(qǐng)人提供該政府信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間；

3、屬于不予公開范圍的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；

4、申請(qǐng)公開的政府信息不存在的，告知申請(qǐng)人；

5、申請(qǐng)的政府信息不屬于本機(jī)關(guān)公開范圍的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由，如能確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；

6、已就申請(qǐng)人提出的政府信息公開申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開相同政府信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理；

7、申請(qǐng)公開信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。

本機(jī)關(guān)處理政府信息公開申請(qǐng)的流程可以參見(jiàn)流程圖：

附件下載：20190514144554_74444.jpg

（三）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

本機(jī)關(guān)提供政府信息不收取費(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，本機(jī)關(guān)將按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定收取信息處理費(fèi)。

三、工作機(jī)構(gòu)

常州市信訪局辦公室是本機(jī)關(guān)政府信息公開的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)主動(dòng)公開政府信息和受理政府信息公開申請(qǐng)。

辦公地址：常州市龍城大道1280號(hào)行政中心5號(hào)樓304室；

辦公時(shí)間：法定工作日上午9:00-下午17:00；

聯(lián)系電話：0519-85680930；

傳真號(hào)碼：0519-85680931；

郵政編碼：213022；

四、監(jiān)督和救濟(jì)

公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報(bào)，也可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。