信息名稱(chēng)：12345平臺(tái)5月份運(yùn)行情況通報(bào)
索 引 號(hào)：014110253/2024-00022
主題分類(lèi)：其他 體裁分類(lèi)：其他 組配分類(lèi)：其他 市數(shù)據(jù)局：運(yùn)行通報(bào)
文件編號(hào)：
產(chǎn)生日期：2024-07-24
發(fā)布機(jī)構(gòu)：市數(shù)據(jù)局
發(fā)布日期：2024-07-24
廢止日期：
內(nèi)容概述：12345平臺(tái)5月份運(yùn)行情況通報(bào)
12345平臺(tái)5月份運(yùn)行情況通報(bào)

5月，常州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)12345熱線(xiàn)）共受理企業(yè)群眾訴求14.65萬(wàn)件，同比（12.81萬(wàn)件）上升14.37%，即時(shí)接通率98.31%。在線(xiàn)答復(fù)11.04萬(wàn)件，形成工單交成員單位辦理3.61萬(wàn)件。截至5月30日，各成員單位處理反饋3.41萬(wàn)件，平臺(tái)實(shí)際回訪(fǎng)率100%，群眾滿(mǎn)意率99.72%。

溧陽(yáng)市12345中心受理企業(yè)群眾訴求8903件，金壇區(qū)12345分中心受理企業(yè)群眾訴求1.11萬(wàn)件。