各轄市、區(qū)人民政府，常州經(jīng)開區(qū)管委會(huì)，市各有關(guān)單位：

根據(jù)《省政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的實(shí)施意見》(蘇政辦發(fā)〔2019〕56號(hào))有關(guān)要求，市政府辦公室組織開展了2022年第一季度全市政務(wù)新媒體檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、 總體情況

截至2022年3月31日，我市共開設(shè)政務(wù)新媒體賬號(hào)105個(gè)。按開設(shè)主體分，市級(jí)部門開設(shè)政務(wù)新媒體賬號(hào)49個(gè)，轄市區(qū)及其部門開設(shè)政務(wù)新媒體賬號(hào)56個(gè)；按政務(wù)新媒體類型分，微信公眾號(hào) 85個(gè)，新浪微博 10個(gè)，移動(dòng)客戶端 3個(gè)，其他 7個(gè)。

此次檢查中，我市對(duì)105個(gè)賬號(hào)進(jìn)行了全面普查，總體合格率為93.3%。從開設(shè)主體看，市級(jí)部門政務(wù)新媒體合格率91.8%，轄市區(qū)及其部門94.6%。從政務(wù)新媒體類型看，微信合格率94.1%，微博合格率90%。

二、開展的主要工作

一是扎實(shí)開展泄露個(gè)人信息排查整治。市政府辦公室召開政務(wù)新媒體工作會(huì)議進(jìn)行專題部署，要求各單位落實(shí)主體責(zé)任，明確各單位分管領(lǐng)導(dǎo)為排查整治的第一責(zé)任人。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)個(gè)別政務(wù)新媒體存在的問題，督促有關(guān)單位迅速做出有效整改。二是切實(shí)做好兩會(huì)期間政務(wù)新媒體工作。全國(guó)兩會(huì)之前，召集各政務(wù)新媒體負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)要求，部署有關(guān)工作，切實(shí)把好安全關(guān)。在全國(guó)兩會(huì)期間，積極發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，利用政務(wù)新媒體傳播速度快的特點(diǎn)，第一時(shí)間轉(zhuǎn)載發(fā)布兩會(huì)相關(guān)內(nèi)容。三是不斷提升運(yùn)營(yíng)監(jiān)管水平。積極引入第三方技術(shù)手段，強(qiáng)化“內(nèi)容更新不及時(shí)”專項(xiàng)檢查，對(duì)超過6天無更新的政務(wù)新媒體，電話告知賬號(hào)負(fù)責(zé)人并開通短信提醒，更新不及時(shí)的問題得到一定程度的改善。四是助力疫情防控。及時(shí)通過“健康常州”“我的常州”APP等發(fā)布權(quán)威信息，為市民獲取疫情信息、配合精準(zhǔn)防控提供高效服務(wù)。市政府辦公室制作了《關(guān)于扶持幫助受本輪疫情影響較重企業(yè)及困難群眾的若干政策》政策簡(jiǎn)明問答并通過政務(wù)新媒體大力宣傳，取得較好效果。

三、存在問題

一是更新不及時(shí)?！俺Ｖ葆t(yī)?！薄疤鞂庪p擁”14天無更新，“i尚主城區(qū)”7天無更新，部分賬號(hào)存在“內(nèi)容更新不及時(shí)”問題。二是有效互動(dòng)不及時(shí)。個(gè)別賬號(hào)未對(duì)后臺(tái)留言提供有效互動(dòng)功能。

四、下一步工作要求

（一）進(jìn)一步提高政治站位。各地各部門要嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制，層層壓實(shí)工作責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)新媒體建設(shè)管理，充分發(fā)揮政務(wù)新媒體在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和助力疫情防控中的作用，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量、深化政務(wù)公開、加強(qiáng)政民互動(dòng)、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)，持續(xù)提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。

（二）切實(shí)抓好問題整改。對(duì)本次通報(bào)中出現(xiàn)的問題，相關(guān)部門要深刻吸取教訓(xùn)，深入排查問題原因，認(rèn)真制定整改措施。各地各部門要舉一反三，開展分類整治，屬于工作失誤的，要進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督考核；屬于制度缺失的，要對(duì)照《江蘇省政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展指引》完善工作制度，確保政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展要求落到實(shí)處；屬于人手不足的，要配齊配強(qiáng)工作人員，有條件的要明確專人負(fù)責(zé)日常運(yùn)維。各主管單位要細(xì)化監(jiān)管措施，主動(dòng)采取事前事中監(jiān)管方式，強(qiáng)化日常讀網(wǎng)巡查，建立完善“早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早處置”工作機(jī)制。

（三）認(rèn)真做好重點(diǎn)工作。各地各部門要進(jìn)一步完善政務(wù)新媒體留言審看、處理和反饋機(jī)制，定時(shí)予以查看、回復(fù)，對(duì)網(wǎng)民在政務(wù)新媒體上提出具體明確的政策方面咨詢留言，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。要進(jìn)一步加強(qiáng)發(fā)布審核，全面落實(shí)工作人員、處（科）室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審核機(jī)制，發(fā)布稿件要堅(jiān)持先審后發(fā)，重點(diǎn)稿件須經(jīng)主要負(fù)責(zé)人審定后發(fā)布；強(qiáng)化把關(guān)，嚴(yán)禁發(fā)布危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的信息，杜絕違規(guī)泄露商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。鞏固擴(kuò)大政務(wù)新媒體歷史信息“回頭看”工作成果，確保政務(wù)新媒體依法依規(guī)發(fā)布信息。下一階段，我市還將深入開展政務(wù)新媒體“指尖上的形式主義”整治，重點(diǎn)糾治強(qiáng)制關(guān)注下載和“轉(zhuǎn)贊評(píng)”等問題，切實(shí)為基層減負(fù)。

常州市人民政府辦公室

2022年4月15日

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