各轄市、區(qū)人力資源和社會保障局、常州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社會保障局，局各處室、單位：

近年來，全市人社系統(tǒng)在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，緊緊圍繞“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，按照“正行風(fēng)、樹新風(fēng)，打造群眾滿意的人社服務(wù)”的總體要求，全面落實“五制”“四公開”“三亮明”服務(wù)規(guī)范，持續(xù)提升窗口服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，窗口服務(wù)獲得群眾普遍好評，提高了人民群眾對人社部門的認(rèn)同感、信任感和滿意度，為全市人社事業(yè)率先發(fā)展和我市“種好幸福樹、建好明星城”作出了積極貢獻(xiàn)，也涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星。

為鼓勵先進(jìn)，樹立典型，決定評選常州市人才市場管理辦公室檔案管理窗口等10個窗口為“2018-2019年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”，評選吳心增等10名同志為“2018-2019年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”。希望獲得榮譽(yù)的窗口和個人珍惜榮譽(yù)、再接再厲，在推動我市人社事業(yè)再攀新高峰、走在最前列中奮勇拼搏、再立新功。

全市人社系統(tǒng)以及各級各類窗口單位要以此為榜樣，學(xué)優(yōu)比優(yōu)，爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)，進(jìn)一步激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的服務(wù)熱情，著力培育一批業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)“人社業(yè)務(wù)通”“人社服務(wù)通”。繼續(xù)深入推進(jìn)“簡政放權(quán)”，加快推進(jìn)服務(wù)窗口優(yōu)化整合，不斷提升人社公共服務(wù)水平，在便民利民惠民中正行風(fēng)、樹新風(fēng)，著力打造“爭一流、走前列、出亮點”的人社服務(wù)品牌，以實際行動推動我市人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展走在前列。

附件：1.全市人社系統(tǒng)2018-2019年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口名單

2.全市人社系統(tǒng)2018-2019年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星名單

常州市人力資源和社會保障局

2020年1月20日

（此件公開發(fā)布）

附件1

                              全市人社系統(tǒng)2018-2019年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口名單

常州市人才市場管理辦公室檔案管理窗口

常州市社會保險基金管理中心社會保險征繳窗口

常州市人社公共服務(wù)與技術(shù)保障中心12333咨詢窗口

溧陽市人力資源和社會保障局工傷受理窗口

金壇區(qū)就業(yè)和人力資源服務(wù)中心綜合窗口

武進(jìn)區(qū)勞動人事爭議仲裁院立案窗口

新北區(qū)奔牛鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務(wù)所

天寧區(qū)社會保障管理服務(wù)中心綜合窗口

鐘樓區(qū)南大街街道人力資源和社會保障服務(wù)中心

武進(jìn)區(qū)橫林鎮(zhèn)社會事業(yè)和保障局

附件2

                               全市人社系統(tǒng)2018-2019年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星名單

吳心增  常州市人力資源和社會保障局養(yǎng)老保險處退休審批窗口

夏   鑫  常州市人社公共服務(wù)與技術(shù)保障中心社保卡窗口

張   波  常州市工傷認(rèn)定和勞動能力鑒定中心工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定窗口

孫   華  溧陽市社會保障服務(wù)中心支付一科窗口

陸越飛  金壇區(qū)社會保障服務(wù)中心窗口

謝   澎  武進(jìn)區(qū)社會保障服務(wù)中心醫(yī)療待遇支付科窗口

鄒翠婷  新北區(qū)人力資源開發(fā)中心窗口

顧佳嘉  天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務(wù)所

董   玨  鐘樓區(qū)人力資源和社會保障局勞動關(guān)系和社會保障窗口

李   潔  常州經(jīng)開區(qū)社會保障局就業(yè)服務(wù)科窗口

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