各轄市區(qū)人力資源和社會保障局：

為探索實(shí)現(xiàn)“一級架構(gòu)、兩級管理、網(wǎng)格結(jié)合、協(xié)調(diào)統(tǒng)一”的勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法服務(wù)新模式，進(jìn)一步提升勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法服務(wù)效能，降低勞動(dòng)者維權(quán)成本,將企業(yè)勞資矛盾化解在基層，將欠薪隱患發(fā)現(xiàn)在基層，全市勞動(dòng)監(jiān)察系統(tǒng)于今年開展“和諧號調(diào)解直通車”創(chuàng)建活動(dòng)。市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照《常州市勞動(dòng)監(jiān)察和諧號調(diào)解直通車實(shí)施方案》（常人社發(fā)〔2020〕80號）文件要求，采取鎮(zhèn)（街道）自薦、區(qū)大隊(duì)推薦模式，統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)推進(jìn)站點(diǎn)創(chuàng)建工作，明確人員和職責(zé)，全面完成了年度目標(biāo)任務(wù)，提升了基層網(wǎng)格快速化解勞資矛盾的服務(wù)能力。

2020年，全市有12個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）申報(bào)直通車站點(diǎn)創(chuàng)建工作，創(chuàng)建站點(diǎn)在各轄市區(qū)的大力決策部署下，凝心聚力、攻堅(jiān)克難，按照文件要求配齊人員場所軟硬件設(shè)施，建立勞動(dòng)監(jiān)察調(diào)解專家?guī)欤ㄔ斠姼郊?），開通線上線下直通車調(diào)解平臺，形成了科學(xué)、規(guī)范、有效的基層勞動(dòng)監(jiān)察調(diào)解工作模式。

11月上旬，常州市勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)聯(lián)合各轄市區(qū)大隊(duì)對轄屬街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）申報(bào)的直通車站點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)過實(shí)地調(diào)研評估、現(xiàn)場查閱臺賬、匯總討論等程序，確定溧陽市天目湖鎮(zhèn)等12個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）直通車站點(diǎn)（名單詳見附件1）規(guī)范化建設(shè)工作創(chuàng)建達(dá)標(biāo)，現(xiàn)予以通報(bào)。

各級勞動(dòng)保障監(jiān)察部門要繼續(xù)高度重視，把調(diào)解直通車工作作為提升為民服務(wù)效率和維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的重要路徑。達(dá)標(biāo)站點(diǎn)應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大人力、物力的保障投入力度，做好調(diào)解臺賬記錄，定期匯報(bào)調(diào)解工作進(jìn)展和成效，將矛盾及時(shí)化解在基層。其他街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要以達(dá)標(biāo)單位為榜樣，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化直通車站點(diǎn)調(diào)解工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，踴躍創(chuàng)建、推廣直通車工作，推進(jìn)三年全覆蓋計(jì)劃順利完成。

附件：（查閱附件請點(diǎn)擊）

          1. 常州市“和諧號直通車”達(dá)標(biāo)站點(diǎn)名單

          2. 常州市勞動(dòng)保障監(jiān)察“和諧直通車”專家?guī)烀麊?

常州市人力資源和社會保障局

2020年12月14日

（此件公開發(fā)布）

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