各轄市、區(qū)人民政府，常州經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)，市各有關(guān)單位：
為持續(xù)推動(dòng)全市政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)<常州市政務(wù)新媒體管理實(shí)施細(xì)則>的通知》(常政辦發(fā)〔2019〕110號(hào))要求，現(xiàn)將2021年第一季度全市政務(wù)新媒體檢查情況通報(bào)如下。
一、總體情況
截至2021年3月31日，我市共開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體賬號(hào)142個(gè)，較2020年末減少了52個(gè)。按開(kāi)設(shè)主體分，市級(jí)部門開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體賬號(hào)55個(gè)，轄市區(qū)及其部門開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體賬號(hào)87個(gè)；按政務(wù)新媒體類型分，微信116個(gè)，微博11個(gè)，移動(dòng)客戶端4個(gè)，其他11個(gè)。
此次檢查我市對(duì)142個(gè)賬號(hào)進(jìn)行全面普查，總體合格率為81.7%。從開(kāi)設(shè)主體看，市級(jí)部門政務(wù)新媒體合格率81.8%，轄市區(qū)及其部門80.5%。從政務(wù)新媒體類型看，微信合格率80.9%，微博合格率100%。從地區(qū)上看，新北區(qū)、鐘樓區(qū)總體情況較好。
二、主要成效
(一)集中整治成果持續(xù)鞏固。去年12月，我市對(duì)政務(wù)新媒體進(jìn)行集中整治，取得了顯著成效。為鞏固擴(kuò)大整治成果，一季度市政府辦公室對(duì)現(xiàn)有政務(wù)新媒體繼續(xù)開(kāi)展功能整合和清理關(guān)停，全市政務(wù)新媒體數(shù)量較上季度減少了36.7%。新北區(qū)對(duì)反復(fù)多次出現(xiàn)問(wèn)題的政務(wù)新媒體賬號(hào)堅(jiān)決予以關(guān)停，取得較好效果。
（二）政策信息發(fā)布功能持續(xù)增強(qiáng)。全市政務(wù)新媒體聚焦疫情防控、“六穩(wěn)”“六保”等工作大局，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，集束發(fā)布，迅速傳播黨和政府聲音，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切?！俺Ｖ菡笸ā苯Y(jié)合我市門戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專欄，第一時(shí)間向企業(yè)精準(zhǔn)推送政策“干貨”，加快信息互通，充分利用政務(wù)新媒體優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)便利度。
?。ㄈ┻\(yùn)維質(zhì)量持續(xù)向好?！叭珖?guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”更新相關(guān)功能后，各地各部門在區(qū)分“注銷關(guān)?！薄安粚儆诒O(jiān)管范圍”的基礎(chǔ)上，完成信息更新工作，確保政務(wù)新媒體基本信息完整、運(yùn)行狀態(tài)準(zhǔn)確。以“健康常州”“常州教育發(fā)布”為試點(diǎn)，逐步建立統(tǒng)一的顯化發(fā)布審核機(jī)制。
三、存在問(wèn)題
?。ㄒ唬﹤€(gè)別轄市區(qū)政務(wù)新媒體互動(dòng)功能差?！敖饓逃币苿?dòng)客戶端未提供互動(dòng)功能，“溧陽(yáng)交通” 24小時(shí)內(nèi)未提供有效互動(dòng)。
?。ǘ┥贁?shù)政務(wù)新媒體發(fā)布出現(xiàn)表述錯(cuò)誤。此次檢查發(fā)現(xiàn)，18個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)出現(xiàn)表述錯(cuò)誤，其中“常州生態(tài)環(huán)境”“宜人茶山”出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤。
四、下一步工作要求
?。ㄒ唬┱J(rèn)真排查整治存在的問(wèn)題。各轄市區(qū)要立即組織開(kāi)展政務(wù)新媒體排查整治工作，全面檢查政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)中的突出問(wèn)題，重點(diǎn)排查以下問(wèn)題：發(fā)布類賬號(hào)2周內(nèi)無(wú)更新，被質(zhì)疑為“僵尸”“空殼”；互動(dòng)回應(yīng)差，未提供有效互動(dòng)功能；不分場(chǎng)景“賣慘”“賣萌”，過(guò)度“娛樂(lè)化”，引起公眾不滿；發(fā)布與政府工作或本部門本行業(yè)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的信息；已停止維護(hù)但尚未注銷賬號(hào)。
對(duì)于排查出的問(wèn)題，要迅速開(kāi)展分類整治。確屬無(wú)力保障的，要堅(jiān)決予以關(guān)停注銷；疏于管理的，要督促抓緊補(bǔ)齊短板，完善工作機(jī)制，落實(shí)信息發(fā)布審核制度，明確互動(dòng)規(guī)則；屬于工作失誤的，要嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)與監(jiān)督考核；因其他原因未能注銷賬號(hào)的，要加大與第三方平臺(tái)等相關(guān)方的協(xié)調(diào)力度，在5月底前完成注銷。
（二）壓實(shí)主管主辦責(zé)任。各轄市區(qū)政府辦公室要切實(shí)履行主管職責(zé)，抓好本地區(qū)政務(wù)新媒體工作。在省市季度檢查的基礎(chǔ)上，要安排專人加大日常檢查的范圍和頻次，結(jié)合此次檢查結(jié)果，指導(dǎo)各基層單位開(kāi)展好自查自糾，切實(shí)提高監(jiān)管水平。
?。ㄈ┏浞职l(fā)揮政務(wù)新媒體顯政作用。政務(wù)新媒體開(kāi)設(shè)單位要進(jìn)一步明確所開(kāi)設(shè)的政務(wù)新媒體功能定位，集中力量做好主賬號(hào)，更好發(fā)揮政務(wù)新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。突出政務(wù)新媒體政務(wù)屬性，著力做好政策宣傳解讀工作，注重解讀實(shí)效。積極依托政務(wù)新媒體推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)政民互動(dòng)，持續(xù)提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。
請(qǐng)各轄市區(qū)政府將政務(wù)新媒體排查整治情況于2021年5月14日前報(bào)市政府辦公室。
附件：2021年第一季度檢查發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的政務(wù)新媒體名單
常州市人民政府辦公室
2021年5月8日
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