各轄市、區(qū)人民政府，常州經(jīng)開區(qū)管委會(huì)，市各有關(guān)部門和單位：
　　為進(jìn)一步提升全市政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平，根據(jù)《省政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（蘇政辦發(fā)〔2019〕56號(hào)）有關(guān)要求，市政府辦公室組織開展了2022年第二季度全市政務(wù)新媒體檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：
　　一、總體情況
　　截至2022年6月30日，我市共開設(shè)政務(wù)新媒體賬號(hào)95個(gè)。按開設(shè)主體分，市級(jí)部門開設(shè)政務(wù)新媒體賬號(hào)47個(gè)，轄市區(qū)及其部門開設(shè)政務(wù)新媒體賬號(hào)48個(gè)；按政務(wù)新媒體類型分，微信公眾號(hào) 76個(gè)，新浪微博 9個(gè)，移動(dòng)客戶端 3個(gè)，其他 7個(gè)。
　　此次檢查中，我市對(duì)95個(gè)賬號(hào)進(jìn)行了全面普查，總體合格率為96.8%。從開設(shè)主體看，市級(jí)部門政務(wù)新媒體合格率100%，轄市區(qū)及其部門93.8%。從政務(wù)新媒體類型看，微信合格率96.1%，微博合格率100%。
　　二、開展的主要工作
　?。ㄒ唬╅_展培訓(xùn)，提升能力。5月25日，我市首次利用視頻方式組織全市政務(wù)新媒體負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，邀請(qǐng)省政府辦公廳和市廣播電視臺(tái)資深專家圍繞推動(dòng)政務(wù)新媒體高質(zhì)量發(fā)展、做好日常監(jiān)管等內(nèi)容進(jìn)行授課。與會(huì)人員通過(guò)聆聽(tīng)專家講解《江蘇省政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展指引》、政務(wù)新媒體實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)容制作和信息發(fā)布有了更加準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)中還對(duì)日常管理中出現(xiàn)的問(wèn)題開展在線互動(dòng)交流，取得較好效果。
　?。ǘ┘訌?qiáng)排查，推動(dòng)整改。市政府辦公室結(jié)合省市兩級(jí)第二季度檢查，開展“表述不規(guī)范”專項(xiàng)排查整治，要求各轄市、區(qū)和有關(guān)的22個(gè)市級(jí)機(jī)關(guān)部門對(duì)所屬政務(wù)新媒體做好歷史信息自查，將排查整治工作責(zé)任落實(shí)到政務(wù)新媒體具體負(fù)責(zé)人。針對(duì)市級(jí)排查出的問(wèn)題，通過(guò)市政府督查專報(bào)的形式將具體問(wèn)題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)至各單位，要求限時(shí)整改，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章形成整改報(bào)告報(bào)市政府辦公室。在各單位開展全面自查的基礎(chǔ)上，市政府辦公室委托第三方公司對(duì)我市現(xiàn)有政務(wù)新媒體賬號(hào)進(jìn)行技術(shù)篩查，持續(xù)推進(jìn)表述不規(guī)范問(wèn)題整改。
　?。ㄈ┩晟乒δ?，促進(jìn)規(guī)范。市政府辦公室從2月份開始試運(yùn)行全市政務(wù)新媒體“更新不及時(shí)問(wèn)題及表述錯(cuò)誤”預(yù)警告知系統(tǒng)，通過(guò)提前向政務(wù)新媒體負(fù)責(zé)人發(fā)送短信進(jìn)行提醒，全市政務(wù)新媒體“更新不及時(shí)”的問(wèn)題得到有效改善。系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)已經(jīng)發(fā)布預(yù)警信息百余條，受到基層單位普遍歡迎。針對(duì)“表述錯(cuò)誤”常見(jiàn)多發(fā)的問(wèn)題，市政府辦公室對(duì)今年以來(lái)市級(jí)檢查出現(xiàn)的常見(jiàn)表述錯(cuò)誤進(jìn)行匯總，發(fā)給有關(guān)單位并供政務(wù)新媒體具體負(fù)責(zé)人內(nèi)容制作時(shí)參考使用。
　?。ㄋ模?qiáng)化管理,發(fā)揮效能。金壇區(qū)利用“網(wǎng)站+政務(wù)新媒體”多渠道公開政府信息，形成一體聯(lián)動(dòng)的整體效應(yīng)。武進(jìn)區(qū)不斷豐富政務(wù)新媒體內(nèi)涵，致力打造“指尖上的政府”，更好服務(wù)企業(yè)群眾，“武進(jìn)人社”微信公眾號(hào)開設(shè)“武進(jìn)名企崗位派送”專欄、武進(jìn)名企“云招聘”專欄和“疫情紓困政策云講堂”，取得較好效果。鐘樓區(qū)實(shí)行每日巡檢機(jī)制，對(duì)全區(qū)所有政務(wù)新媒體賬號(hào)發(fā)布信息進(jìn)行全面檢測(cè)。
　　三、存在問(wèn)題
　　對(duì)于自查檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各地各部門要高度重視，加快整改。一是發(fā)布審核工作有待加強(qiáng)。“畫詩(shī)埭頭精美小鎮(zhèn)”、“宜人茶山”和“武進(jìn)水利”存在嚴(yán)重表述錯(cuò)誤，其中“武進(jìn)水利”連續(xù)兩個(gè)季度出現(xiàn)表述錯(cuò)誤。二是功能無(wú)法使用。個(gè)別政務(wù)新媒體子欄目設(shè)置外鏈導(dǎo)致功能無(wú)法使用。三是未提供有效互動(dòng)功能。檢查發(fā)現(xiàn)，“宜人茶山”連續(xù)兩個(gè)季度未按要求進(jìn)行互動(dòng)。
　　四、下一步工作要求
　?。ㄒ唬┻M(jìn)一步壓實(shí)主體責(zé)任。政務(wù)新媒體主辦單位要全面履行政務(wù)新媒體建設(shè)運(yùn)維職責(zé)，堅(jiān)決杜絕內(nèi)容不更新、互動(dòng)不暢通、服務(wù)不可用等問(wèn)題。進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)布解讀、互動(dòng)回應(yīng)、辦事服務(wù)能力，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感、滿意度。各政務(wù)新媒體要及時(shí)轉(zhuǎn)載黨中央、國(guó)務(wù)院重大決策部署和省市重要信息，積極傳播黨和政府聲音，做大做強(qiáng)正面宣傳，鞏固拓展主流輿論陣地。
　?。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管。各級(jí)政務(wù)新媒體主管單位要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)本次檢查和自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要舉一反三，抓好整改落實(shí)。各轄市、區(qū)和有關(guān)部門對(duì)政務(wù)新媒體擬發(fā)布的稿件，要全面落實(shí)三級(jí)審核制度，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)，重點(diǎn)稿件要反復(fù)核校，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)漏信息。
　?。ㄈ┻M(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)容保障。各地各部門要著力打造建設(shè)本地區(qū)本部門的精品政務(wù)新媒體賬號(hào)。政務(wù)新媒體本質(zhì)是“政務(wù)”，各地各部門要扭住政務(wù)主線，重點(diǎn)制作發(fā)布與本地本部門職責(zé)相關(guān)的政務(wù)信息；對(duì)已發(fā)布的信息，要在前期“回頭看”工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞增量信息，加大排查整治力度，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、表述規(guī)范，持續(xù)提高政務(wù)新媒體內(nèi)容保障水平。

　　常州市人民政府辦公室
　　2022年7月14日

　?。ù思_發(fā)布）

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