呂旭輝等委員：

您提出的《關(guān)于進一步做好老年助餐服務(wù)的建議》的提案收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：近年來，常州市聚焦老年人多樣化助餐需求，堅持公益定位，創(chuàng)新助餐模式，不斷完善多層次、高質(zhì)量、廣覆蓋的銀發(fā)助餐服務(wù)體系。截至目前，全市建成各類社區(qū)養(yǎng)老助餐點417個，日均助餐1.79萬余份。

一是聚焦百姓需求，構(gòu)建高效服務(wù)。聚焦生活便利性、人員集中度、功能覆蓋、個體需求等客觀現(xiàn)實條件優(yōu)化助餐點位空間布局，打造城鄉(xiāng)助餐服務(wù)圈。通過組建愛心志愿送餐服務(wù)隊、老人志愿互助送餐、送餐入戶時為老人“代購取送”“幫辦代辦”等多元便利服務(wù)，提升老年人的滿意度。強化智慧賦能，充分利用信息化手段，通過掃碼刷臉等方式，提高為老服務(wù)的便捷度。二是激發(fā)社會力量參與，拓展多元供給。立足老人需求，因地制宜發(fā)展公建民營村居食堂開展助餐、品牌餐飲門店參與助餐、中央廚房統(tǒng)一配送助餐、機構(gòu)企業(yè)食堂開放助餐等多種經(jīng)營模式，形成有效銜接、優(yōu)勢互補的多層次老年助餐供給體系。三是結(jié)合治理創(chuàng)新，織密長效保障。針對部分老人“人戶分離”的現(xiàn)實，打破縣（區(qū)）之間助餐老人數(shù)據(jù)壁壘，在全省率先推出跨縣（區(qū)）級老人助餐補貼同城共享政策，創(chuàng)新跨縣（區(qū)）互認(rèn)和結(jié)算機制，有效解決“人戶分離”老年人的就餐補貼問題。以助餐體系建設(shè)為牽引持續(xù)延伸服務(wù)觸角，創(chuàng)新嵌入各類涉老類社會治理工作，聯(lián)動推進共享共治載體建設(shè)，進一步豐富基層社會治理。

感謝您對我市養(yǎng)老事業(yè)的關(guān)心支持，于百忙中做了細(xì)致調(diào)研，提出了“完善老年助餐扶持政策、注重智慧賦能、優(yōu)化餐食配送服務(wù)、引入市場機制培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”等寶貴意見，這些方面都是做優(yōu)我市老年助餐工作的重要著力點，下一步，我們將認(rèn)真吸納您的建議，就老年助餐服務(wù)做好以下幾個方面工作。

一是加強頂層設(shè)計。結(jié)合《常州市居家養(yǎng)老服務(wù)條例》立法調(diào)研和起草工作，以及編制《常州市養(yǎng)老設(shè)施空間布局規(guī)劃（2023-2035）》，將老年助餐作為重要內(nèi)容，綜合考慮各地老年人口規(guī)模、就餐需求、服務(wù)半徑等因素，統(tǒng)籌推進老年助餐服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

二是強化智慧賦能。繪制常州助餐服務(wù)點位地圖，鏈接微信小程序和“我的常州”APP，方便老年人及家屬就近就便選擇。鼓勵餐飲企業(yè)因地制宜探索流動餐車、預(yù)約下單、與電商送餐平臺聯(lián)合開展智能助餐服務(wù)，升級助餐便利度。

三是提升服務(wù)效能。提升助餐點服務(wù)品質(zhì)和拓展市場能力，鼓勵有條件的養(yǎng)老助餐點在滿足老年助餐需求同時，面向社區(qū)其他人群開放，轉(zhuǎn)型為社區(qū)食堂，扶持培育一批品牌化、專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)組織運營老年助餐。通過以城帶農(nóng)、以城促農(nóng)，鼓勵引導(dǎo)城市養(yǎng)老服務(wù)組織到農(nóng)村發(fā)展，穩(wěn)步擴大農(nóng)村社區(qū)助餐點覆蓋面。打造一批覆蓋城鄉(xiāng)、特色鮮明、帶動力強、示范效應(yīng)突出的老年助餐服務(wù)示范點和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次對您提出的寶貴建議由衷地表示感謝！我們將以此為工作動力，努力推進老年助餐服務(wù)工作。相信在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在你們一如既往地關(guān)心支持下，我市在推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展上一定會取得更大成效。

簽發(fā)人：于巧錫

經(jīng)辦人：潘 真

聯(lián)系電話：85681599

常州市民政局

2024年9月25日

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