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快遞新規(guī)發(fā)布，為了解市民對(duì)新規(guī)的意見(jiàn)與想法，開(kāi)展此次調(diào)查工作。調(diào)查時(shí)間為2024年03月11日至2024年04月11日。現(xiàn)將結(jié)果反饋如下：
一、
調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)
1.您的性別？
男占54.55%
女占45.45%
2.您的年齡段？
18周歲以下占0%
18-35歲占40.91%
36-45歲占31.82%
46-55歲占9.09%
56-65歲占4.55%
65歲以上占13.63%
3.您的職業(yè)？
黨政機(jī)關(guān)工作人員占4.55%
企、事業(yè)單位工作人員占54.55%
個(gè)體工商戶工作人員占0%
離退休人員占13.64%
在校學(xué)生占4.55%
其他占22.71%
4.快遞實(shí)施新規(guī)您知曉嗎？
知曉占90.91%
不知曉占4.55%
聽(tīng)說(shuō)過(guò)占4.54%
5.您了解快遞新規(guī)對(duì)快遞“不告而投”進(jìn)行了規(guī)定嗎？
了解占86.36%
不了解占0%
聽(tīng)說(shuō)過(guò)占13.64%
6.您是否曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)快遞“不告而投”的情況？
是占77.27%
否占22.73%
7.快遞新規(guī)中對(duì)“不告而投”做了處罰規(guī)定，投遞快遞前會(huì)電話確認(rèn)投遞方式（快遞站或送貨上門(mén)），您認(rèn)為此規(guī)定是否對(duì)您帶來(lái)便利？
是占68.18%
否占31.82%
8.您認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后快遞企業(yè)是否會(huì)借機(jī)“搭車(chē)漲價(jià)、壓榨員工”？
會(huì)占 50%
不會(huì)占27.27%
不清楚占22.73%
9.您認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后快件安全是否得到保障？
是占72.73%
否占27.27%
10.您認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后個(gè)人隱私安全是否有所保障？
有占59.09%
沒(méi)有占40.91%
11.您認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后對(duì)快遞行業(yè)是否會(huì)有沖擊？
會(huì)占54.55%
不會(huì)占45.45%
12.如果新規(guī)實(shí)施中仍出現(xiàn)“不告而投”的情況，您會(huì)怎么選擇？
無(wú)所謂占40.91%
投訴快遞員占22.73%
向相關(guān)部門(mén)投訴占13.64%
堅(jiān)持要送貨上門(mén)占22.72%
二、 結(jié)果分析
受訪者基本情況，本次調(diào)查受訪者男性占54.55%，女性占45.45%；年齡主要集中在18-35歲、36-45歲之間，各占40.91%、31.82%。從受訪者職業(yè)情況看，企、事業(yè)單位工作人員占比最高，為54.55%。
調(diào)查顯示，居民對(duì)快遞新規(guī)調(diào)整都有所了解，知曉快遞新規(guī)的占比90.91%，對(duì)于快遞新規(guī)對(duì)快遞“不告而投”問(wèn)題進(jìn)行的規(guī)定，受訪者均表示有了解或聽(tīng)說(shuō)過(guò)。受訪居民中有77.27%曾經(jīng)遇到過(guò)快遞“不告而投”的情況，且投遞快遞前會(huì)電話確認(rèn)投遞方式對(duì)大部分受訪居民而言提供了更多的便利。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半受訪者也認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后快遞企業(yè)會(huì)有借機(jī)“搭車(chē)漲價(jià)、壓榨員工”的問(wèn)題出現(xiàn)；72.73%的受訪者認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后快件安全得到了保障。54.55%的受訪者認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后對(duì)快遞行業(yè)會(huì)有沖擊；如果新規(guī)實(shí)施中仍出現(xiàn)“不告而投”的情況，持“無(wú)所謂”態(tài)度的受訪者最多，占40.91%，少部分選擇投訴快遞員或堅(jiān)持送貨上門(mén)。
通過(guò)此次調(diào)查，我們基本了解了常州市民對(duì)快遞新規(guī)的意見(jiàn)。下一步，我們將梳理相關(guān)情況，匯總意見(jiàn)建議，供市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)決策參考。
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