常州市春秋樂(lè)園旅游發(fā)展有限公司成立于2008年，是常州市武進(jìn)區(qū)重點(diǎn)實(shí)施的旅游項(xiàng)目之一，也是國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)——中國(guó)春秋淹城旅游區(qū)的核心景點(diǎn)和支柱企業(yè)。近年，圍繞全市“全力塑造高質(zhì)量旅游明星城市”的工作目標(biāo)，春秋樂(lè)園深耕文化，不斷創(chuàng)新，為助推高質(zhì)量旅游明星城市建設(shè)積極努力。

淹城春秋樂(lè)園和淹城旅游的根基，是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位——淹城遺址。淹城遺址距今2700余年，是迄今國(guó)內(nèi)發(fā)現(xiàn)唯一保存完好的春秋時(shí)期地面城池遺址，屬于世界級(jí)的旅游資源實(shí)體。1988年，淹城遺址被列為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位；2009年，榮獲聯(lián)合國(guó)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目金獎(jiǎng)。

由于淹城遺址體量偏小，內(nèi)容豐富度不足，春秋淹城旅游區(qū)在“城內(nèi)保護(hù)，城外開(kāi)發(fā)”的原則下，開(kāi)發(fā)建設(shè)了淹城春秋樂(lè)園。春秋樂(lè)園建于淹城遺址的東部、北部，取材春秋時(shí)期的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、文化等方面，以情景體驗(yàn)的形式，將春秋文化意境下的靜態(tài)觀賞型項(xiàng)目、互動(dòng)演藝型項(xiàng)目和體驗(yàn)式游樂(lè)項(xiàng)目相結(jié)合。園區(qū)環(huán)境氛圍布置設(shè)計(jì)獨(dú)特，既具有鮮明的春秋歷史文化特征，又不失現(xiàn)代審美和時(shí)尚元素，體現(xiàn)了傳統(tǒng)與現(xiàn)代的創(chuàng)意式融合；各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施均采用現(xiàn)代技術(shù)，融合中華傳統(tǒng)文化，通過(guò)主題游樂(lè)和演出延伸文化內(nèi)涵，增加游客的參與性、互動(dòng)性和娛樂(lè)性。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)、全國(guó)春秋文化知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)、全省研學(xué)旅游示范基地，春秋樂(lè)園旅游產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)日益提高，品牌知名度不斷提升；開(kāi)園以來(lái)，累計(jì)接待游客超1000萬(wàn)人次，逐漸形成了“明清看北京，隋唐看西安，春秋看淹城”的品牌影響力。2016年，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心測(cè)算，“常州武進(jìn)春秋淹城”品牌價(jià)值評(píng)估為20.85億元人民幣。當(dāng)?shù)匕傩湛谥械摹叭齻€(gè)土墩墩”，真正實(shí)現(xiàn)點(diǎn)土成金。旅游開(kāi)發(fā)，讓歷史遺跡與現(xiàn)代主題公園巧妙融合，讓沉寂多年的淹城華麗蝶變，并成為常州歷史文化名城的靚麗名片。

經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，常州市春秋樂(lè)園旅游發(fā)展有限公司建立了獨(dú)具春秋文化特色的企業(yè)文化體系，明確了以“服務(wù)一切游客、服務(wù)游客一切”為使命，以“打造春秋文化的千秋萬(wàn)世”作為公司的愿景，形成了“安全、快樂(lè)、益智、效益”的企業(yè)價(jià)值觀和“我的服務(wù)，文化傳遞”的服務(wù)理念。春秋樂(lè)園緊扣淹城這一文化根基，將中華文化與旅游產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合，努力成為名副其實(shí)的春秋文化旅游知名企業(yè)，為打造春秋文化特色旅游目的地不懈努力。

精細(xì)管理，服務(wù)提質(zhì)。春秋樂(lè)園以服務(wù)游客為宗旨，以游客需求為導(dǎo)向，全面落實(shí)質(zhì)量工作方針，提升旅游產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)。大力推進(jìn)制度和體系建設(shè)，導(dǎo)入了卓越績(jī)效管理模式，形成精細(xì)化管理體系；健全團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)和專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)制，提升管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和科學(xué)管理水平，不斷提升一線員工的游客服務(wù)水平。

在景區(qū)和企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，春秋樂(lè)園尤其注重通過(guò)各類創(chuàng)建工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真對(duì)標(biāo)找差，積極改進(jìn)管理方式，切實(shí)提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)不斷的自我超越、自我提升。2016年，春秋樂(lè)園以“國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)”和“全國(guó)春秋文化旅游知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”的“兩區(qū)雙創(chuàng)”為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，建立明察暗訪制度，切實(shí)提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，特別是“母嬰與親情服務(wù)”“專屬醫(yī)療服務(wù)”“廁所革命”和“停車場(chǎng)革命”，凸顯了旅游服務(wù)的卓越品質(zhì)，贏得了游客廣泛好評(píng)。2017年，著力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，積極推動(dòng)價(jià)格誠(chéng)信、放心消費(fèi)等創(chuàng)建工作，打造品質(zhì)卓越、放心可靠的旅游消費(fèi)環(huán)境，確保游客滿意度。先后獲評(píng)“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”“江蘇省誠(chéng)信旅游示范單位”“常州市放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)單位”。2018年，春秋樂(lè)園正式承擔(dān)“春秋文化旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目”（江蘇省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目）。2019年，淹城春秋樂(lè)園的“服務(wù)提升年”，積極響應(yīng)常州“種好幸福樹(shù)、建好明星城”的奮斗目標(biāo)，大力開(kāi)展“19年半年度創(chuàng)新服務(wù)大賽”，服務(wù)質(zhì)量及游客滿意度等到顯著提升。

文旅結(jié)合，傳承弘揚(yáng)中華文化。春秋樂(lè)園將中華文化與旅游產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合，積極打造春秋文化旅游。注重淹城遺址保護(hù)，發(fā)掘遺址生態(tài)價(jià)值，維護(hù)遺址原生態(tài)風(fēng)貌，積極探索將歷史學(xué)術(shù)研究、文化科普和旅游活動(dòng)相結(jié)合的模式。圍繞淹城遺址開(kāi)展各類學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，以創(chuàng)新性的旅游活動(dòng)與產(chǎn)品形式呈現(xiàn)給廣大游客，并讓游客積極參與互動(dòng)。積極整合資源，與春秋淹城博物館（武進(jìn)博物館）、淹城野生動(dòng)物世界等聯(lián)合舉辦研學(xué)體驗(yàn)、夏令營(yíng)等活動(dòng)，讓廣大學(xué)生深入了解淹城歷史，激發(fā)對(duì)祖國(guó)、對(duì)歷史、對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)和自豪，有效弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化。在2019年春天的品牌活動(dòng)中，春秋樂(lè)園深度挖掘“著漢服、習(xí)古禮”的中國(guó)傳統(tǒng)的禮儀習(xí)俗、禮儀文化，精心打造了“淹城漢服季”，通過(guò)漢服這一載體對(duì)青少年進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育的啟蒙之禮，傳承的不僅僅是一種情懷，更是一種責(zé)任和使命。2019年秋天，“淹城研學(xué)季”活動(dòng)重磅推出，寓教于樂(lè)的活動(dòng)氛圍，整合了傳統(tǒng)文化、春秋文化、研學(xué)文化，將三者轉(zhuǎn)化成為青少年成長(zhǎng)教育資源，并聯(lián)合各類合作伙伴共同參與，打造研學(xué)旅行精品。

改革創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)驅(qū)活力。2018年，武進(jìn)區(qū)政府對(duì)春秋樂(lè)園公司下達(dá)了改革創(chuàng)新、降本增效相關(guān)任務(wù)。春秋樂(lè)園立足實(shí)際，開(kāi)源節(jié)流，在公司組織架構(gòu)、管理體制、經(jīng)營(yíng)運(yùn)行、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌建設(shè)等方面進(jìn)行大膽改革。根據(jù)現(xiàn)實(shí)需求，調(diào)整組織架構(gòu)，增加研學(xué)中心、黨群辦公室，優(yōu)化部門運(yùn)作；改進(jìn)管理機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，全面調(diào)整薪酬制度和退休人員返聘制度，進(jìn)行人力整合，嚴(yán)控人力成本；進(jìn)行資產(chǎn)處置和項(xiàng)目更新，調(diào)整園區(qū)內(nèi)二消業(yè)態(tài)，積極創(chuàng)新謀求異業(yè)合作；在品牌活動(dòng)打造時(shí)，跳出傳統(tǒng)模式，大膽嘗試新的合作思路、合作模式和合作對(duì)象。這些舉措，切實(shí)降低企業(yè)成本，提升經(jīng)濟(jì)效益，為國(guó)企改革、文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索新的道路，積累了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

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