12月4日，省《政風熱線·市長上線》大型全媒體直播常州專場活動舉行。圍繞“為了‘最后一公里’的暢達”主題，市長盛蕾帶領各轄市（區(qū)）政府和市相關部門負責人，在直播現(xiàn)場傾聽群眾訴求，回應民生關切，并召開現(xiàn)場督辦會，以問知政、以問督政、以問助政，建設一座有活力、有溫度、有品質的“家與城”。
在開場短片《百姓說》中，多位市民分享了在常州市工作生活的感受，以及對城市發(fā)展的期待。
盛蕾說，萬億之城再出發(fā)，我們更多關注人的發(fā)展。近年來，常州市民生領域投入占一般公共預算支出比重保持在80%左右，打造了“常有善育、常有優(yōu)學、常有健康、常有頤養(yǎng)、常有安居、常有眾扶”六張民生名片。常州將努力把各項政策服務落實到“最后一米”，切實提升政府行政效能和治理現(xiàn)代化水平，讓群眾感受到實實在在的變化。
小區(qū)物管會動用高額維修基金、城中村自來水水質多年未能改善、中小學周圍盲盒銷售亂象叢生、水庫成“水上樂園”缺乏管理、企業(yè)消防存在隱患卻投訴無門、老舊電梯“帶病工作”遲遲無法更換、一號公路騎行存在安全隱患、個別小區(qū)新能源汽車充電樁安裝難……直播中，現(xiàn)場播放問題短片，并通過電話連線、互動留言接受市民、網民投訴。有關轄市（區(qū)）政府和市相關部門負責人直面問題，現(xiàn)場作出回應。
盛蕾對群眾反映問題和部門回應逐一作出點評，她指出，各級各部門要全過程站穩(wěn)人民立場，用心、用力、用情、用功，一例一策推進當下改，常態(tài)長效做好長久治，換位思考把好事辦好，善作善成把實事辦實，提升能力把難事辦妥，進一步擦亮“六個常有”民生名片，努力在更細微處體現(xiàn)“常州溫度”。
在隨后召開的現(xiàn)場督辦會上，盛蕾強調，對本次活動涉及的所有問題，要認真對待、嚴肅整改，以點帶面、標本兼治，努力以整改成效回應群眾訴求和社會期待。
要細化舉措抓整改，強化“一把手”責任，確保各項措施落實到位、見到成效；強化“一盤棋”思想，堅持上下聯(lián)動、內外協(xié)同，著力破解機制性、保障性難題，實現(xiàn)標本兼治；強化“一條心”配合，主動對接、積極溝通、全力支持，形成最大合力。
要持續(xù)追蹤嚴督辦，逐項督辦，通過“清單化”“點對點”“銷號制”措施，確保各承辦單位整改好每一個曝光問題；從嚴督辦，對這次問政反映的問題，要認真研究，嚴肅整改；追蹤督辦，與當事人充分溝通，辦理意見和結果要及時向群眾反饋，要定期不定期對各承辦單位的辦理情況進行“回頭看”。
要常態(tài)長效轉作風，堅持以案促改，推動思想再提升、作風再轉變；暢通接訴渠道，讓群眾訴求有門、維權有序、解決有道；辦好為民實事，圍繞小切口、效用大的“關鍵小事”，打基礎、利長遠的大事難事，拿出實招硬招、堅持苦干實干，從而在新時代新階段更好地履行工作職責、落實人民意愿。
市委常委、宣傳部部長陳志良，市政府秘書長周承濤參加活動。
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