11月2日，市長盛蕾來到市信訪接待中心，接待來訪群眾，調(diào)研信訪工作。她強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，不斷強化以人民為中心的工作導(dǎo)向，堅持問題導(dǎo)向、系統(tǒng)觀念，積極主動回應(yīng)群眾訴求，切實維護(hù)好群眾合法權(quán)益。

針對來訪群眾反映的老城廂公共建筑雨水倒灌和老舊小區(qū)改造施工擾民問題，盛蕾與相關(guān)板塊和部門負(fù)責(zé)人逐一詳細(xì)復(fù)盤、優(yōu)化解決方案，探討建立長效機制。盛蕾指出，要以點帶面、舉一反三，結(jié)合老城廂綜合整治提升和“一網(wǎng)統(tǒng)管”場景應(yīng)用，系統(tǒng)梳理地下管網(wǎng)，治源頭、治根本、治徹底，保障城市生命線安全。在老舊小區(qū)改造過程中，要聚焦民需民盼，優(yōu)化現(xiàn)場施工組織，暢通溝通交流機制，更好匯聚民智民力、推進(jìn)共建共享，不斷提升老舊小區(qū)改造水平，提升居民生活環(huán)境和品質(zhì)。

在聽取全市信訪工作情況匯報后，盛蕾指出，今年以來，全市信訪系統(tǒng)圍繞做好黨的二十大信訪保障工作這一主線，扎實開展“信訪突出問題攻堅化解年”行動，不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)，敢于擔(dān)當(dāng)、積極作為，為營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境作出了突出貢獻(xiàn)。

盛蕾強調(diào)，全市信訪系統(tǒng)要把學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，堅持把困難麻煩留給政府、把方便實惠送給群眾，真心實意為群眾辦實事、解難題。要加強源頭預(yù)防，落實好首辦責(zé)任制，從源頭了解問題，從根源解決問題，切實提升信訪事項辦理質(zhì)效。要拓寬化解途徑，始終和群眾坐在一條板凳上，立足實體化解、探索多元化解，加強思想疏導(dǎo)、困難幫扶、感情融洽等工作，依法解決合情合理訴求；加強信訪工作與其他法定途徑的銜接和人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)動，實現(xiàn)工作效果與社會效果的有機統(tǒng)一。要壓實工作責(zé)任，落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案化解制度，推動領(lǐng)導(dǎo)干部一線接待群眾、一線解決問題、包案化解信訪事項。臨近年終歲末，各地各部門要切實增強憂患意識，堅持抓早抓小，努力把可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險隱患化解在萌芽狀態(tài)、未發(fā)之時，守穩(wěn)守牢安全底線。

市政府秘書長周承濤參加調(diào)研。

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