為推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，今年以來(lái)，鐘樓區(qū)以網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐為落腳點(diǎn)，積極探索創(chuàng)新社會(huì)治理模式。
打造“精網(wǎng)微格”，推動(dòng)治理模式“精細(xì)化”。鐘樓區(qū)將綜治網(wǎng)格、城管網(wǎng)格、警格等有機(jī)融合，統(tǒng)一網(wǎng)格邊界，形成考核管理“一張網(wǎng)”，目前全區(qū)劃分網(wǎng)格1138個(gè)（綜合809、專屬329），微網(wǎng)格3675個(gè)。加強(qiáng)“一網(wǎng)格一支部一陣地”建設(shè)，形成“鄰聚里”“融治理”等一批特色示范陣地，圍繞行業(yè)黨建職能，建成全省首個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)黨群服務(wù)中心。印發(fā)《2024年全區(qū)“e網(wǎng)鐘慧”網(wǎng)格提質(zhì)增效行動(dòng)方案》，增強(qiáng)基層網(wǎng)格聚焦主責(zé)主業(yè)、聚合資源力量、聚力服務(wù)群眾的能力水平。動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)格化服務(wù)管理事項(xiàng)清單26項(xiàng)主要職責(zé)、16項(xiàng)協(xié)助職責(zé)，明確責(zé)任部門、事件等級(jí)、處置時(shí)限、辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，常態(tài)化督促落實(shí)“基層吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，今年以來(lái)全區(qū)網(wǎng)格員巡查出租屋、群租房4.7萬(wàn)次，上報(bào)平安穩(wěn)定類事項(xiàng)2918件，摸排矛盾糾紛7800余件，街道級(jí)以上聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)7100余件。優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)格員績(jī)效考核辦法，打破大鍋飯模式，拉開(kāi)績(jī)效補(bǔ)貼差距，激發(fā)網(wǎng)格員工作積極性。突出對(duì)上報(bào)事項(xiàng)的檢查核查，杜絕低質(zhì)重復(fù)事項(xiàng)的上報(bào)，今年以來(lái)累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題事項(xiàng)290余條。組織網(wǎng)格員開(kāi)展常態(tài)化消防安全、租賃住房、環(huán)境保護(hù)等各類專業(yè)培訓(xùn)15次，提升隱患識(shí)別和報(bào)告處置能力，保障隱患排查的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。
堅(jiān)持“依數(shù)而治”，推動(dòng)治理手段“現(xiàn)代化”。鐘樓區(qū)在深度融入城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”體系的基礎(chǔ)上，鐘樓通過(guò)“數(shù)智鐘樓”場(chǎng)景建設(shè)，實(shí)現(xiàn)實(shí)有人口、小區(qū)房屋、企業(yè)單位、停車場(chǎng)、建筑工地等各類基礎(chǔ)信息匯聚，打破數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)更新和共享。網(wǎng)格員可以根據(jù)實(shí)時(shí)變更的數(shù)據(jù)，有指向的開(kāi)展精準(zhǔn)走訪，切實(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)人、房、事、物等準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提升社會(huì)治理的智能化與前瞻性。網(wǎng)格員通過(guò)手機(jī)APP上傳各種問(wèn)題，如環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施損壞、安全隱患等。這些信息迅速匯集到網(wǎng)格平臺(tái)，經(jīng)過(guò)分析處理后，按規(guī)范流轉(zhuǎn)相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)處置。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)收集到的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析，從而預(yù)測(cè)并提前介入可能發(fā)生的矛盾糾紛或安全隱患，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)治理”的轉(zhuǎn)變。
凝聚“共治力量”，推動(dòng)治理主體“多元化”。鐘樓區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推進(jìn)矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺(tái)建設(shè)，聯(lián)合律師事務(wù)所組建“紅參謀”法治智囊團(tuán)，推廣鎮(zhèn)街“民情工作室”，不斷壯大基層調(diào)解力量，確保把矛盾糾紛化解在基層。積極探索“共治共享”新模式，開(kāi)展“五社聯(lián)動(dòng)”“人人社區(qū)”試點(diǎn)，發(fā)揮引領(lǐng)作用，優(yōu)化資源配置，凝聚起政府、市場(chǎng)、社會(huì)組織和公眾等多方力量，建立權(quán)利與義務(wù)統(tǒng)一、風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任關(guān)聯(lián)、激勵(lì)與批評(píng)并行的治理新生態(tài)。充分發(fā)揮黨組織核心作用，將基層黨建與網(wǎng)格化治理深度融合，通過(guò)“居民議事會(huì)”“網(wǎng)格志愿者招募”等多種形式，讓更多居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，令黨在基層的“神經(jīng)末梢”煥發(fā)活力。
鐘樓的“數(shù)治”模式，不僅提升基層治理的效率，也為居民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。通過(guò)小網(wǎng)格撬動(dòng)大治理，鐘樓區(qū)正在逐步提升精細(xì)化、智能化、多元化的城市治理水平。
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