投票調(diào)查：

常州市長期護理保險試點實施情況問卷調(diào)查

為進一步完善我市長期護理保險制度，優(yōu)化長期護理保險服務(wù)項目內(nèi)容，于2023年06月15日至2023年07月15日開展此次問卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：

一、調(diào)查問卷結(jié)果

1.您的年齡是？單選題

未滿18周歲占24.77%

18到50周歲占25.38%

51到60周歲占24.77%

超過60周歲占25.08%

2.您的性別是？單選題

男性占55.98%

女性占44.02%

3.如您或家人享受長護險待遇，更傾向于選擇哪種服務(wù)類型？單選題

居家護理占35.63%

養(yǎng)老機構(gòu)護理占31.17%

醫(yī)療機構(gòu)住院護理占33.2%

4.您對目前我市長護險政策制度是否滿意？單選題

滿意占35.21%

基本滿意占32.21%

不滿意占32.58%

5.如您選擇居家護理，更傾向于采取哪種方式選擇上門服務(wù)機構(gòu)？單選題

由長護險經(jīng)辦機構(gòu)統(tǒng)一派單占25.96%

長護險經(jīng)辦機構(gòu)根據(jù)失能人員居住區(qū)域，初步篩選能提供就近服務(wù)的機構(gòu)名錄后，由參保人員從中選擇占23.89%

公布所有定點服務(wù)機構(gòu)，參保人員自由選擇占26.25%

其他占23.9%

6.您認為如何保證上門專業(yè)護理人員服務(wù)質(zhì)量？多選題

家中安裝監(jiān)控，由親人家屬監(jiān)督占24.47%

護理人員服務(wù)過程全程錄音，由服務(wù)機構(gòu)定期抽查占17.62%

利用手機APP定位簽到，確保服務(wù)時長占17.63%

暢通參保人員反饋渠道，由長期護理保險經(jīng)辦機構(gòu)及時處理占17.68%

其他占17.49%

7.如您享受親情照護生活護理補助，想通過哪些方式提高親情護理人員技能？多選題

政府部門定期開設(shè)專業(yè)技能培訓班占22.4%

通過專業(yè)護理教學視頻自學占15.41%

由長護險定點服務(wù)機構(gòu)專業(yè)護理人員上門教學占15.43%

由親情照護轉(zhuǎn)為長護險定點服務(wù)機構(gòu)專業(yè)護理服務(wù)占15.38%

其他占15.34%

8.如后續(xù)優(yōu)化長護險生活護理服務(wù)目錄，請從以下六項中選擇兩項最需要的服務(wù)內(nèi)容。多選題

理發(fā)占21.01%

協(xié)助服藥、皮膚外用藥涂擦占14.19%

日常監(jiān)測（體溫、脈搏、呼吸、血壓等）占14.1%

血糖測量占14.14%

生活自理能力訓練占14.24%

安全防護指導占14.21%

9.如后續(xù)新增長護險輔具租賃補助產(chǎn)品，請從以下六項中選擇兩項最需要的或選擇暫不需要。多選題

防褥瘡氣床占16.41%

醫(yī)用R型三角墊（為臥床對象提供及維持側(cè)臥位30度和俯臥位時的體位支撐）占9.61%

沐浴坐便多功能型輪椅占9.69%

助行器占9.67%

平衡杠占9.2%

防撞扶手占9.21%

暫不需要占9.18%

二、調(diào)查結(jié)果分析

本次調(diào)查顯示，居民對常州市長護險政策制度較為滿意，同時對上門服務(wù)質(zhì)量、派單方式、親情照護培訓、基本服務(wù)項目目錄調(diào)整等方面提出了相關(guān)建議意見。參與調(diào)查的人員還提出目前長護險仍存在保障范圍不廣、部分從業(yè)人員服務(wù)不規(guī)范以及專業(yè)技能待提升等短板。

三、下一步工作打算

一是完善長護險定點機構(gòu)及從業(yè)人員管理制度，強化定點機構(gòu)考核機制，健全從業(yè)人員培訓管理機制，不斷提升護理從業(yè)人員、親情照護人員的專業(yè)技術(shù)水平。

二是結(jié)合失能人員護理需求、長護險基金運行情況等因素，動態(tài)調(diào)整長護險服務(wù)項目目錄，進一步擴大保障范圍。

三是調(diào)動整合行業(yè)部門、商保公司、定點機構(gòu)等各方資源，構(gòu)建信息公開、信用體系約束、動態(tài)管理、行業(yè)自律、服務(wù)評價有機融合的長護險綜合監(jiān)管體系，有效提升監(jiān)管質(zhì)效。

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