為進一步完善我市長期護理保險制度,優(yōu)化長期護理保險服務(wù)項目內(nèi)容,于2023年06月15日至2023年07月15日開展此次問卷調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下:
一、調(diào)查問卷結(jié)果
1.您的年齡是?單選題
未滿18周歲占24.77%
18到50周歲占25.38%
51到60周歲占24.77%
超過60周歲占25.08%
2.您的性別是?單選題
男性占55.98%
女性占44.02%
3.如您或家人享受長護險待遇,更傾向于選擇哪種服務(wù)類型?單選題
居家護理占35.63%
養(yǎng)老機構(gòu)護理占31.17%
醫(yī)療機構(gòu)住院護理占33.2%
4.您對目前我市長護險政策制度是否滿意?單選題
滿意占35.21%
基本滿意占32.21%
不滿意占32.58%
5.如您選擇居家護理,更傾向于采取哪種方式選擇上門服務(wù)機構(gòu)?單選題
由長護險經(jīng)辦機構(gòu)統(tǒng)一派單占25.96%
長護險經(jīng)辦機構(gòu)根據(jù)失能人員居住區(qū)域,初步篩選能提供就近服務(wù)的機構(gòu)名錄后,由參保人員從中選擇占23.89%
公布所有定點服務(wù)機構(gòu),參保人員自由選擇占26.25%
其他占23.9%
6.您認為如何保證上門專業(yè)護理人員服務(wù)質(zhì)量?多選題
家中安裝監(jiān)控,由親人家屬監(jiān)督占24.47%
護理人員服務(wù)過程全程錄音,由服務(wù)機構(gòu)定期抽查占17.62%
利用手機APP定位簽到,確保服務(wù)時長占17.63%
暢通參保人員反饋渠道,由長期護理保險經(jīng)辦機構(gòu)及時處理占17.68%
其他占17.49%
7.如您享受親情照護生活護理補助,想通過哪些方式提高親情護理人員技能?多選題
政府部門定期開設(shè)專業(yè)技能培訓班占22.4%
通過專業(yè)護理教學視頻自學占15.41%
由長護險定點服務(wù)機構(gòu)專業(yè)護理人員上門教學占15.43%
由親情照護轉(zhuǎn)為長護險定點服務(wù)機構(gòu)專業(yè)護理服務(wù)占15.38%
其他占15.34%
8.如后續(xù)優(yōu)化長護險生活護理服務(wù)目錄,請從以下六項中選擇兩項最需要的服務(wù)內(nèi)容。多選題
理發(fā)占21.01%
協(xié)助服藥、皮膚外用藥涂擦占14.19%
日常監(jiān)測(體溫、脈搏、呼吸、血壓等)占14.1%
血糖測量占14.14%
生活自理能力訓練占14.24%
安全防護指導占14.21%
9.如后續(xù)新增長護險輔具租賃補助產(chǎn)品,請從以下六項中選擇兩項最需要的或選擇暫不需要。多選題
防褥瘡氣床占16.41%
醫(yī)用R型三角墊(為臥床對象提供及維持側(cè)臥位30度和俯臥位時的體位支撐)占9.61%
沐浴坐便多功能型輪椅占9.69%
助行器占9.67%
平衡杠占9.2%
防撞扶手占9.21%
暫不需要占9.18%
二、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)查顯示,居民對常州市長護險政策制度較為滿意,同時對上門服務(wù)質(zhì)量、派單方式、親情照護培訓、基本服務(wù)項目目錄調(diào)整等方面提出了相關(guān)建議意見。參與調(diào)查的人員還提出目前長護險仍存在保障范圍不廣、部分從業(yè)人員服務(wù)不規(guī)范以及專業(yè)技能待提升等短板。
三、下一步工作打算
一是完善長護險定點機構(gòu)及從業(yè)人員管理制度,強化定點機構(gòu)考核機制,健全從業(yè)人員培訓管理機制,不斷提升護理從業(yè)人員、親情照護人員的專業(yè)技術(shù)水平。
二是結(jié)合失能人員護理需求、長護險基金運行情況等因素,動態(tài)調(diào)整長護險服務(wù)項目目錄,進一步擴大保障范圍。
三是調(diào)動整合行業(yè)部門、商保公司、定點機構(gòu)等各方資源,構(gòu)建信息公開、信用體系約束、動態(tài)管理、行業(yè)自律、服務(wù)評價有機融合的長護險綜合監(jiān)管體系,有效提升監(jiān)管質(zhì)效。
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