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“智慧社區(qū)”是“智慧城市”的落地化、具體化，主要依托有線電視網(wǎng)和家庭電視智能終端，借助物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，實現(xiàn)社區(qū)數(shù)字電視的高清化、互動化，實現(xiàn)社區(qū)服務的信息化、網(wǎng)絡化、智能化，從而加快推進和諧社區(qū)的建設。為深入推進常州市智慧社區(qū)建設，優(yōu)化智慧社區(qū)服務，特于2024年01月19日至2024年02月19日開展此次調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：
1、您的性別？ 單選題
男占63.64%
女占36.36%
2、您的年齡？ 單選題
0-18歲占0%
19-44歲占45.45%
45-59歲占50%
60歲及以上占4.55%
3、您聽說過“智慧社區(qū)”嗎?單選題
聽說過占77.27%
沒有聽說過占22.73%
4、您是否體驗過“智慧社區(qū)”的服務?單選題
是占18.18%
否占81.82%
5、您是否了解出臺推進智慧社區(qū)建設的相關(guān)政策?單選題
很了解占0%
了解部分占50%
不了解占50%
6、您對政府加大力度推進智慧社區(qū)持何種態(tài)度?單選題
贊同占90.91%
不贊同占4.55%
與我無關(guān)占4.54%
7、您覺得近年來智慧社區(qū)發(fā)展的總體態(tài)勢如何?單選題
很好占13.64%
不理想占31.82%
很難評判占50%
不了解占4.54%
8、您會選擇在智慧社區(qū)就業(yè)、生活嗎?單選題
會占81.82%
不會占18.18%
9、您最希望智慧社區(qū)能帶來哪些便利的服務?多選題
醫(yī)療服務占81.82%
子女教育占54.55%
養(yǎng)老服務占72.73%
民情反饋占50%
交通出行占63.64%
物業(yè)管理占77.27%
就業(yè)創(chuàng)業(yè)占18.18%
休閑娛樂占45.45%
10、您認為當前制約常州市智慧社區(qū)建設的主要因素有哪些?多選題
缺乏技術(shù)支撐占54.55%
基礎設施不夠完善占90.91%
缺少資金保障占68.18%
體制機制創(chuàng)新仍有欠缺占72.73%
其他占13.64%
二、調(diào)查結(jié)果分析
參與調(diào)查的市民中，男性人數(shù)較多，占比為63.64%。參與調(diào)查者年齡以45-59歲居多，占比為50%。有77.27%的參與者表示聽說過“智慧社區(qū)”。但僅有18.18%的參與者體驗過“智慧社區(qū)”的服務。參與調(diào)查的市民也僅有一半了解出臺推進智慧社區(qū)建設的相關(guān)政策，90.91%的參與者表示贊同政府加大力度推進智慧社區(qū)，并且，81.82%的參與者表示會選擇在智慧社區(qū)就業(yè)、生活。
三、對策建議
一、將智慧社區(qū)建設，創(chuàng)新城市管理服務，納入城市建設發(fā)展規(guī)劃制定階段性目標任務，分步實施，逐步完善，確保智慧社區(qū)建設落到實處，為創(chuàng)新社會管理服務新模式奠定基礎。
二、發(fā)揮政府主導作用，制定統(tǒng)一的智慧社區(qū)建設要求和平臺標準，采取多種方式推進智慧社區(qū)建設。通過制定標準、政策法規(guī)、監(jiān)管評價體系，規(guī)范智慧社區(qū)建設平臺，并將與居民生活服務、社會管理息息相關(guān)的管理服務功能項目和內(nèi)容納入平臺之中。
三、加大宣傳力度，提高智慧社區(qū)的社會知曉度，贏得各方支持，創(chuàng)新多種宣傳方式，注意運用現(xiàn)代新媒體手段，采用符合社會發(fā)展、大眾潮流的宣傳方式和傳統(tǒng)宣傳推介相結(jié)合，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高全社會對智慧社區(qū)建設的知曉度和認同度，廣泛贏得各方支持與配合，增強建設智慧社區(qū)的合力和動力。
四、加強專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設，為智慧社區(qū)建設提供可靠的人才保障。
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