各窗口：

　　2010年是我市經(jīng)濟(jì)保增長、促轉(zhuǎn)型之年，圍繞市委、市政府推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，加大有效投入的要求，為切實(shí)做好今年新開工項(xiàng)目審批推進(jìn)服務(wù)，使“中心”各項(xiàng)工作更好地融入到“有效投入提升年”活動中，促進(jìn)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目早上馬、早開工、早見效，相關(guān)窗口要按照“重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目審批推進(jìn)服務(wù)”的各項(xiàng)要求，繼續(xù)推行“五心五一”服務(wù)，執(zhí)行“五優(yōu)四辦”制度，認(rèn)真填報(bào)《重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目審批備案表》，通過《重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目審批推進(jìn)服務(wù)卡》主動接受辦事群眾的監(jiān)督與評價(jià)。

　　附件：“五心五一”服務(wù)、“五優(yōu)四辦”制度內(nèi)容

　“五心五一”服務(wù)、“五優(yōu)四辦”制度內(nèi)容

　　“五心五一”服務(wù)：對待群眾要貼心，服務(wù)企業(yè)要熱心，接受監(jiān)督有誠心，提高效能有決心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有恒心；帶一片真情，給一張笑臉，多一句問候，送一份溫馨，行一個(gè)方便。

　　“五優(yōu)四辦”制度：優(yōu)先受理，優(yōu)先審查，優(yōu)先踏勘，優(yōu)先會辦，優(yōu)先上報(bào)；手續(xù)齊全立馬辦，承諾事項(xiàng)抓緊辦，遇到困難幫助辦，部門之間協(xié)調(diào)辦。

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