5月,常州市12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)共受理企業(yè)群眾訴求14.65萬件,同比(12.81萬件)上升14.37%,即時接通率98.31%。在線答復11.04萬件,形成工單交成員單位辦理3.61萬件。截至5月30日,各成員單位處理反饋3.41萬件,平臺實際回訪率100%,群眾滿意率99.72%。
溧陽市12345中心受理企業(yè)群眾訴求8903件,金壇區(qū)12345分中心受理企業(yè)群眾訴求1.11萬件。
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