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關(guān)于居民網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識(shí)的調(diào)查報(bào)告
發(fā)布日期：2023-06-21  瀏覽次數(shù)：  字號(hào)：〖默認(rèn) 大 超大〗
　　為通過對(duì)居民反詐意識(shí)的了解，優(yōu)化反詐工作措施，提高群眾防騙、識(shí)騙、拒騙能力，進(jìn)一步擴(kuò)大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作成果，常州市于2023年05月19日至2023年06月19日開展居民電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識(shí)的調(diào)查活動(dòng)，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：
　　一、調(diào)查結(jié)果
　　1.您的年齡是？
　　A.18周歲以下 21.65%  B.18-35周歲 28.87%
　　C.36-55周歲 25.77%   D.56周歲及以上 23.71%
　　2.您的性別是？
　　A.男性 50.91%  B.女性 49.09%
　　3.您的常住地是？
　　A.城市 42.11%  B.郊區(qū) 28.95%
　　C.農(nóng)村 28.94%
　　4.您的文化程度？
　　A.初中及以下 21.65%  B.高中或中專 23.71%
　　C.本科或大專 30.93%  D.碩士研究生及以上 23.71%
　　5.您主要通過哪些渠道了解到反詐知識(shí)？（多選）
　　A.他人講述 100%  B.媒體報(bào)道 100%
　　C.上網(wǎng)查找 100%  D.社區(qū)宣傳 100%
　　E.學(xué)校宣傳 100%  F.警方宣傳 100%
　　G.不關(guān)注 100%
　　6.您是否下載或使用過“國家反詐中心”APP？
　　A.不了解有這樣的程序 22.68%
　　B.有所了解但未下載使用 23.71%
　　C.下載過但未使用 24.74%
　　D.下載使用過 28.87%
　　7.您或親友是否有過遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的經(jīng)歷？
　　A.有過三次及以上 28.95%  B.有過一至二次 34.21%
　　C.沒有過 36.84%
　　8.您所知曉的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的涉及金額大致為？
　　A.沒有遇到過詐騙 17.99%  B.一千元以下 15.83%
　　C.一千至一萬元 15.11%      D.一萬至十萬元 15.11%
　　E.十萬至一百萬元 18.71%   F.一百萬元以上 17.25%
　　9.您遇到過以下哪幾種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為?（多選）
　　A.刷單詐騙 100%          B.“色情”刷單詐騙 100%
　　C.虛假征信詐騙 100%    D.快遞理賠詐騙 100%
　　E.都不了解 100%           F.其他 100%
　　10.如果您發(fā)現(xiàn)自己被詐騙后，您首先會(huì)選擇？
　　A.報(bào)警 34.02%             B.求助于居/村委會(huì) 21.65%
　　C.求助于政府 22.68%   D.求助于親戚朋友 21.65%
　　11.如果您已通過虛假刷單軟件、非正規(guī)投資渠道獲得小額返現(xiàn)，你會(huì)？
　　A.覺得能輕松獲得額外收入很好 17.8%
　　B.既然這些渠道還沒有被取締，應(yīng)該不會(huì)有什么大問題 17.8%
　　C.聽說有的人靠刷單月入百萬，簡直是財(cái)富利器 17.8%
　　D.獲利方式可能不正規(guī)，應(yīng)當(dāng)警惕，見好就收，不要再投入了 19.49%
　　E.天上沒有掉餡餅的事，堅(jiān)決不能信 27.11%
　　12.如果有人自稱金融客服，報(bào)出您的身份信息，電話告知您存在征信問題，現(xiàn)在通過下載軟件進(jìn)行視頻會(huì)議屏幕共享就可以為您消除問題，不需要收取您的費(fèi)用，您會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
　　A.現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，解決問題越來越快捷了，并按照電話要求操作 21.65%
　　B.反正不需要收費(fèi)，我就先照做試試，覺得有問題再掛斷，省得以后還要去銀行排隊(duì)辦理 21.65%
　　C.不會(huì)下載軟件，記下號(hào)碼，回去讓子女聯(lián)系操作 21.65%
　　D.完全不相信，并到銀行核實(shí)情況 35.05%
　　13.如果有人自稱店家客服，報(bào)出您的身份信息，稱您購買的包裹丟失，致電給您進(jìn)行快速理賠，直接打款到您銀行賬戶，要求您提供銀行卡號(hào)時(shí)，您會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
　　A.商店服務(wù)周到，馬上提供卡號(hào) 27.63%
　　B.有所遲疑，但是覺得只有卡號(hào)沒有密碼別人也無法取錢，仍然提供卡號(hào) 27.63%
　　C.不提供卡號(hào)，通過官網(wǎng)查看快遞情況，若丟件則通過正常程序申請(qǐng)理賠 44.74%
　　14.您所在社區(qū)通過以下哪些方式開展反詐宣傳？（多選）
　　A.開展反詐知識(shí)講座 100%
　　B.發(fā)放反詐宣傳手冊(cè) 100%
　　C.小區(qū)懸掛醒目的反詐橫幅 100%
　　D.沒注意100%
　　15.您希望政府從哪些方面持續(xù)開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作？（多選）
　　A.制作反詐宣傳片，在公共場所循環(huán)播放 100%
　　B.在普法欄目中，增加反詐內(nèi)容 100%
　　C.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和執(zhí)法力度，從嚴(yán)打擊詐騙行為 100%
　　D.銀行等有關(guān)主體加強(qiáng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的協(xié)同 100%
　　二、調(diào)查結(jié)果分析
　　本次受訪對(duì)象中未成年人約21.65%，中青年約54.64%，男女占比、文化程度分布比較平均，有42.11%的受訪對(duì)象常住地在城市。
　　調(diào)查得知，受訪對(duì)象對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的四種常見形式都是100%接觸過，可見網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象比較普遍，但由于反詐知識(shí)的渠道較為廣泛，受訪群眾通過社區(qū)、公安、學(xué)校、媒體、國家反詐app等途徑對(duì)反詐知識(shí)較為了解，自身及親友沒有遭遇過詐騙的約36.84%，遭遇過1-2次詐騙的約34.21%，遭遇過3次及以上詐騙的約28.95%。
　　在面對(duì)刷單詐騙時(shí)，有17.8%的居民選擇覺得能獲得額外收入很好；在面對(duì)虛假征信詐騙時(shí)，有21.65%的居民選擇按照電話要求操作；在面對(duì)快遞理賠詐騙時(shí)，有27.63%的居民選擇馬上提供卡。反映出受訪群眾反詐知識(shí)儲(chǔ)備比較薄弱，拒騙防騙意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
　　三、下一步工作計(jì)劃
　　1.加大反詐宣傳力度。分類梳理分析發(fā)案情況，聚焦企業(yè)高頻案發(fā)群體，推出更有針對(duì)性的反詐措施，有關(guān)部門充分發(fā)動(dòng)志愿者組建反詐宣傳隊(duì)伍，進(jìn)行專業(yè)的反詐知識(shí)培訓(xùn)，與社區(qū)民警共同開展好進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)場所宣傳活動(dòng)，確保社會(huì)面知曉全覆蓋、無死角。
　　2.加大打擊整治力度。加強(qiáng)走訪排查，積極發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙線索，盡最大可能為受害群眾追贓挽損，對(duì)排查、走訪中發(fā)現(xiàn)的可疑線索及時(shí)上報(bào)，對(duì)潛在受害人采用打電話、上門見面等方式進(jìn)行勸阻，提前預(yù)防詐騙事件的發(fā)生。
　　3.加大綜合監(jiān)管力度。完善青少年、老年人等重點(diǎn)人群的防范詐騙政策措施，出臺(tái)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)備案管理有關(guān)規(guī)定，將防范詐騙和非法集資等內(nèi)容列入備案承諾、信息公示及委托經(jīng)營協(xié)議監(jiān)管內(nèi)容；在青少年安全教育平臺(tái)開辟反詐專欄，依托民辦教育機(jī)構(gòu)綜合信息平臺(tái)，每月向社會(huì)公布民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施青少年詐騙防范工作情況和檢查情況。

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