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常州市政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”調(diào)查問卷
發(fā)布單位:常州市
為了解企業(yè)和群眾“異地辦事”的需求和困難,更好解決跨省“辦事難、辦事慢、辦事繁”問題,推動(dòng)更多的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”,特進(jìn)行本次調(diào)查。衷心感謝您的支持與合作! 調(diào)查時(shí)間為2024年01月05日 至2024年02月05日。
結(jié)果反饋:
常州市政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”調(diào)查問卷的結(jié)果反饋
1、您的性別?
單選題
男
占 60%
女
占 40%
2、您的年齡?
單選題
20歲以下
占 0%
20-30歲
占 20%
31-40歲
占 0%
41-50歲
占 20%
50歲以上
占 60%
3、您在日常生活中接觸過政務(wù)服務(wù)跨省業(yè)務(wù)的辦理嗎?
單選題
經(jīng)常接觸
占 0%
偶爾接觸
占 80%
從未接觸
占 20%
4、您是否知道“跨省通辦”的具體內(nèi)容是“一種政務(wù)模式,能讓民生事項(xiàng)足不出戶辦理、不用出省辦理、跨區(qū)域不見面辦理”?
單選題
是
占 80%
否
占 20%
5、若您有辦理跨省業(yè)務(wù)的需求時(shí),您會(huì)選擇哪種辦理方式?
單選題
線下大廳
占 40%
網(wǎng)上辦理
占 60%
其他
占 0%
6、您是否看到過跨省通辦的宣傳手冊(cè)、宣傳視頻或是指引牌?
單選題
經(jīng)??吹?
占 0%
偶爾看到
占 80%
從未看到
占 20%
7、您認(rèn)為在日常生活中有哪些業(yè)務(wù)有開通跨省辦理的必要?
多選題
戶籍類
占 100%
職業(yè)資格認(rèn)定
占 100%
人力社保
占 100%
公積金
占 60%
證照辦理
占 80%
民政類事項(xiàng)
占 80%
不動(dòng)產(chǎn)類事項(xiàng)
占 40%
其他
占 20%
8、您認(rèn)為在跨省業(yè)務(wù)辦理的過程中普遍存在哪些問題?
多選題
不支持網(wǎng)上辦理,需要回到戶籍所在地或企業(yè)注冊(cè)地現(xiàn)場(chǎng)辦理
占 60%
不知道需要準(zhǔn)備哪些材料
占 60%
涉及部門較多,需要多次跑動(dòng)
占 80%
不知道去哪里辦理相關(guān)事項(xiàng)
占 60%
辦事流程過于復(fù)雜,浪費(fèi)精力
占 80%
辦理周期太長(zhǎng),耽誤時(shí)間
占 80%
其他
占 20%
9、您覺得目前常州市的政務(wù)服務(wù)跨省業(yè)務(wù)辦理的水平如何?
單選題
非常好
占 0%
較好
占 60%
一般
占 20%
不太好
占 20%
非常不好
占 0%
10、您認(rèn)為未來常州在做好跨省通辦的過程中應(yīng)該更重視哪些方面?
多選題
助老助殘,滿足不同群體的差異化需求
占 80%
加強(qiáng)宣傳,讓更多人知道“跨省通辦”這項(xiàng)服務(wù)
占 60%
優(yōu)化提交,相同材料“一次提交”,減少材料攜帶數(shù)量
占 100%
明確點(diǎn)位,避免重復(fù)無效跑動(dòng)
占 80%
精簡(jiǎn)流程,縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間
占 80%
材料郵寄,方便無法現(xiàn)場(chǎng)辦理的群眾
占 40%
其他
占 20%
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